第X章 物流职业与发展入门

本章导读:

物流行业作为国民经济的动脉，正蓬勃发展，为社会提供了丰富的就业机会和广阔的职业发展空间。本章将带你走进物流行业，了解物流行业的主要职业类型、岗位职责、发展前景，帮助你初步认识物流职业，激发学习兴趣，并为未来的职业规划奠定基础。

学习目标:

• 了解物流行业在国民经济中的重要地位和作用。
• 认识物流行业的主要职业类型和岗位。
• 掌握不同物流岗位的基本职责和技能要求。
• 了解物流行业的职业发展路径和前景。
• 激发对物流行业的学习兴趣，树立职业规划意识。

本章内容:

第一节 物流行业概览与发展趋势

1. 物流行业在国民经济中的重要地位:

   • 国民经济的动脉: 物流是连接生产、流通、消费各环节的桥梁和纽带，是支撑国民经济发展的基础性和战略性产业，被誉为“国民经济的动脉”。
   • 支撑产业发展: 物流业的发展水平直接影响着各行各业的生产效率、流通效率和竞争力，是现代产业体系的重要组成部分。
   • 促进经济增长: 物流业的快速发展能够降低社会物流成本，提高资源配置效率，促进经济增长和产业升级。
   • 保障社会民生: 物流业保障着商品和物资的顺畅流通，满足人民日益增长的物质文化生活需要，是保障社会民生的重要支撑。

2. 中国物流行业发展现状:

   • 快速发展期: 中国物流行业正处于快速发展期，市场规模持续扩大，技术水平不断提升，服务模式不断创新。
   • 政策支持: 国家高度重视物流业发展，出台了一系列政策措施，支持物流基础设施建设、技术创新、降本增效、绿色发展。
   • 需求驱动: 电商、新零售、制造业转型升级等新业态新模式的蓬勃发展，驱动物流需求持续增长，为物流业发展提供了广阔空间。
   • 转型升级: 物流行业正加速向智慧化、绿色化、一体化、全球化方向转型升级。
   • 机遇与挑战并存: 物流行业面临着发展机遇，也面临着成本上升、竞争加剧、人才短缺等挑战。

3. 物流行业发展趋势:

   • 智慧物流: 物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术与物流深度融合，推动物流向数字化、网络化、智能化方向发展。
   • 绿色物流: 节能减排、低碳环保成为物流发展的重要方向，绿色包装、绿色运输、绿色仓储、绿色配送等技术和模式得到广泛应用。
   • 一体化供应链物流: 物流服务从单一环节向供应链全链条延伸，提供仓储、运输、配送、供应链金融、信息服务等一体化综合物流解决方案。
   • 全球化物流: 随着全球经济一体化深入发展，“一带一路”倡议的推进，跨境物流、国际物流需求持续增长，物流企业加速全球布局。
   • 精细化、定制化物流: 物流服务更加精细化、定制化，满足不同行业、不同客户的个性化、多样化物流需求。
   • 协同共享物流: 物流资源共享、协同发展成为趋势，物流平台、共配中心、共同配送等模式不断涌现，提高资源利用率，降低物流成本。

第二节 物流行业主要职业类型

物流行业职业类型丰富多样，涵盖了物流运作的各个环节和管理层面。根据工作内容和职责，可将物流行业职业大致分为以下几类：

1. 操作类岗位:

   • 仓储操作员/仓库管理员: 负责仓库日常收货、入库、存储、拣货、出库、盘点等操作，执行仓库管理制度，保障仓库货物安全和账实一致。
   • 运输驾驶员/货车司机: 驾驶货车进行货物运输，负责货物装卸、运输线路规划、安全驾驶、货物交付等，不同运输方式有不同的驾驶员类型（如公路货车司机、火车司机、船员、飞行员等）。
   • 配送员/快递员: 负责末端配送和快递服务，进行货物分拣、装车、路线规划、客户联系、货物交付、签收确认、货款回收等。
   • 装卸搬运工: 负责货物的装卸、搬运、堆垛等体力劳动，使用搬运设备或人工搬运货物。
   • 包装工: 负责货物的包装作业，根据包装要求选择合适的包装材料和包装方式，进行内包装、外包装、缓冲包装、封箱、贴标等操作。
   • 分拣员: 负责货物分拣作业，根据订单或配送路线对货物进行分类和拣选，使用分拣设备或人工分拣。

2. 管理类岗位:

   • 仓库主管/仓库经理: 负责仓库的全面管理工作，制定仓库管理制度，优化仓库作业流程，控制仓库运营成本，管理仓库人员，保障仓库安全高效运行。
   • 运输主管/运输经理: 负责运输业务的组织、协调、管理工作，制定运输计划，选择承运人，优化运输路线，跟踪运输过程，控制运输成本，处理运输异常。
   • 配送主管/配送经理: 负责配送业务的组织、协调、管理工作，规划配送区域，优化配送路线，调度配送车辆，管理配送人员，提升配送服务质量。
   • 物流专员/物流主管: 负责物流业务的具体执行和管理，如订单处理、运输安排、仓储管理、报关报检、客户服务等，根据工作领域可细分为仓储专员、运输专员、配送专员、报关专员等。
   • 供应链管理专员/供应链经理: 从供应链全局角度进行物流管理，负责供应链规划、采购管理、生产物流、销售物流、客户关系管理等，优化供应链运作，提升供应链效率和效益。
   • 物流项目经理: 负责物流项目的规划、组织、实施、控制和收尾，如仓库建设项目、物流系统升级项目、物流流程优化项目等。
   • 物流分析师/物流咨询师: 分析物流数据，评估物流绩效，诊断物流问题，提出物流优化方案，为企业提供物流咨询服务。

3. 技术类岗位:

   • 物流系统工程师/物流信息技术工程师: 负责物流信息系统的规划、设计、开发、维护和应用，如WMS、TMS、ERP、GIS、GPS等系统，推动物流信息化和智能化。
   • 物流设备工程师/物流自动化工程师: 负责物流设备的选型、安装、调试、维护和改造，推动物流自动化和智能化，如自动化仓库、分拣系统、AGV、机器人等设备。
   • 包装工程师: 负责物流包装设计、包装材料选择、包装工艺优化，提高包装质量，降低包装成本，实现绿色包装。
   • 运输线路规划师/配送路线优化师: 利用地理信息系统、算法优化等技术，规划最优运输线路和配送路线，提高运输效率，降低运输成本。
   • 物流数据分析师/数据挖掘工程师: 利用数据分析和挖掘技术，分析物流大数据，发现规律和价值，为物流决策提供数据支持。

4. 销售与客服类岗位:

   • 物流销售代表/物流客户经理: 负责物流服务的市场推广和销售，开发新客户，维护老客户，拓展物流业务。
   • 物流客服专员/物流客服经理: 负责物流客户服务工作，处理客户咨询、投诉、查询，跟踪订单状态，协调解决物流问题，提升客户满意度。

第三节 物流岗位职责与技能要求

不同物流岗位职责各异，对从业人员的技能要求也不同。以下列举几种典型物流岗位的职责和技能要求：

1. 仓库操作员/仓库管理员:

   • 岗位职责:
     • 按照仓库管理制度和操作规程，执行日常仓储作业，包括收货、入库、存储、拣货、出库、盘点等。
     • 核对单据信息，检查货物质量和数量，确保账实一致。
     • 货物分类存放，货位管理，保证货物存储安全和有序。
     • 使用仓库设备和工具，进行货物搬运、堆垛、包装等操作。
     • 维护仓库环境卫生，保持仓库整洁有序。
     • 完成上级交办的其他工作。
   • 技能要求:
     • 熟悉仓库作业流程和操作规范。
     • 掌握货物收发、保管、盘点等基本技能。
     • 能够操作叉车、托盘车等常用仓库设备 (部分岗位)。
     • 具备一定的货物识别、分类、保管知识。
     • 具备一定的计算机操作和数据录入能力 (部分岗位)。
     • 责任心强，细致认真，吃苦耐劳，具有团队合作精神。

2. 运输驾驶员/货车司机:

   • 岗位职责:
     • 驾驶货车安全、准时地将货物运送到目的地。
     • 负责车辆的日常检查、维护和保养，保持车况良好。
     • 装卸货物，捆扎加固货物，确保货物运输安全。
     • 遵守交通法规，安全驾驶，文明驾驶。
     • 办理运输手续，保管运输单据，按时交付货物。
     • 处理运输过程中的异常情况，及时汇报和反馈。
   • 技能要求:
     • 具备相应的驾驶执照 (如B照、C照、A照等)。
     • 熟练驾驶各种货车，掌握驾驶技巧和安全驾驶知识。
     • 熟悉交通法规和道路交通情况。
     • 具备一定的车辆维修保养知识。
     • 具备一定的货物装卸、捆扎、加固技能。
     • 责任心强，安全意识高，吃苦耐劳，具有良好的服务意识。

3. 配送员/快递员:

   • 岗位职责:
     • 按照配送路线和订单信息，进行末端配送和快递服务。
     • 货物分拣、装车、卸货，确保货物安全。
     • 规划配送路线，选择最佳路线，提高配送效率。
     • 联系客户，预约配送时间和地点，按时交付货物。
     • 签收确认，回收货款 (如有货到付款)。
     • 处理配送过程中的异常情况，及时反馈。
     • 维护客户关系，提升客户满意度。
   • 技能要求:
     • 熟悉配送区域和路线，具备一定的路线规划能力。
     • 掌握货物分拣、装卸、搬运、包装等技能。
     • 熟练驾驶电动车、摩托车或小型货车 (根据岗位要求)。
     • 具备一定的沟通能力和客户服务意识。
     • 熟悉移动支付、电子地图、导航软件等工具的应用。
     • 吃苦耐劳，责任心强，服务意识好，熟悉当地交通和地理环境。

4. 物流专员/物流主管:

   • 岗位职责 (以仓储专员为例):
     • 负责仓库日常运营管理，监督和指导仓库操作员工作。
     • 制定和优化仓库作业流程，提高仓库作业效率。
     • 监控库存水平，控制库存成本，处理呆滞库存。
     • 组织仓库盘点，核对账实，分析盘点差异。
     • 协调仓库与其他部门的工作，如采购、销售、运输等。
     • 分析仓库运营数据，评估仓库绩效，提出改进建议。
   • 技能要求:
     • 熟悉仓储管理理论和实务。
     • 掌握仓库作业流程和操作规范。
     • 具备仓库管理、库存控制、成本管理等专业技能。
     • 能够熟练使用WMS等仓库管理系统。
     • 具备数据分析和问题解决能力。
     • 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 (主管岗位)。
     • 具备较强的责任心、执行力、抗压能力。

第四节 物流职业发展路径与前景

物流行业职业发展路径多样，发展前景广阔，既可以深耕专业技能，也可以走向管理岗位，还可以跨界发展，实现多元化职业发展。

1. 职业发展路径:

   • 操作类岗位 -> 技能型专家:

     • 仓储操作员 -> 仓储技能骨干 -> 资深仓储操作员 -> 仓储技能培训师。
     • 运输驾驶员 -> 优秀驾驶员 -> 驾驶班组长 -> 车队调度员 -> 运输安全员。
     • 配送员 -> 优秀配送员 -> 配送站长 -> 区域配送主管 -> 配送运营经理。
     • 发展方向: 提升专业技能，成为某一领域的技术专家或技能带头人，如叉车高级技师、优秀驾驶员、资深分拣员等。

   • 操作类岗位 -> 管理类岗位:

     • 仓储操作员 -> 仓管员 -> 仓库主管 -> 仓库经理 -> 区域仓库经理。
     • 运输驾驶员 -> 车队调度员 -> 运输主管 -> 运输经理 -> 物流运营总监。
     • 配送员 -> 配送站长 -> 区域配送主管 -> 配送经理 -> 配送中心经理。
     • 发展方向: 从基层操作岗位逐步晋升到管理岗位，如主管、经理、总监等，负责团队管理、业务运营、战略规划等工作。

   • 专业技术类岗位 -> 专家型人才:

     • 物流专员 -> 物流主管 -> 物流经理 -> 高级物流经理 -> 物流总监/供应链总监。
     • 物流系统工程师 -> 高级物流系统工程师 -> 物流技术专家 -> 物流技术总监/CIO。
     • 物流分析师 -> 高级物流分析师 -> 物流咨询顾问 -> 物流咨询合伙人。
     • 发展方向: 深耕专业技术领域，成为行业专家或咨询顾问，如物流系统架构师、供应链优化专家、物流战略咨询顾问等。

   • 跨界发展:

     • 物流 + 互联网/电商: 电商物流运营、物流平台运营、智慧物流产品经理。
     • 物流 + 金融: 物流金融产品经理、供应链金融风控专员。
     • 物流 + 贸易: 国际物流专员、跨境电商物流经理、供应链贸易经理。
     • 物流 + 咨询: 物流咨询顾问、供应链管理咨询顾问、精益物流咨询专家。
     • 发展方向: 结合物流专业知识和技能，跨界发展到其他相关领域，拓展职业发展空间。

2. 职业发展前景:

   • 行业发展前景广阔: 物流行业作为国民经济支柱产业，发展前景广阔，市场规模持续扩大，就业机会丰富。
   • 薪资待遇稳步提升: 随着物流行业发展和人才需求增加，物流从业人员的薪资待遇水平稳步提升。
   • 职业发展空间多样: 物流行业职业发展路径多样，既可以深耕专业技能，也可以走向管理岗位，还可以跨界发展，发展空间广阔。
   • 新兴职业不断涌现: 智慧物流、绿色物流、供应链金融等新兴领域不断涌现，催生新的职业类型和岗位需求，为物流人才提供更多发展机会。
   • 国家政策大力支持: 国家大力支持物流行业发展，为物流人才发展提供政策保障和良好环境。

本章总结:

本章介绍了物流行业在国民经济中的重要地位和作用，分析了中国物流行业发展现状和趋势，并详细介绍了物流行业的主要职业类型、岗位职责、技能要求、发展路径和前景。希望通过本章的学习，能够帮助助理级物流师对物流行业和物流职业有一个初步的、全面的认识，激发学习兴趣，树立职业规划意识，为未来的物流职业发展做好准备。

复习思考题:

1. 物流行业在国民经济中发挥着什么作用？为什么说物流是“国民经济的动脉”？
2. 中国物流行业发展现状如何？面临哪些机遇和挑战？
3. 未来物流行业发展有哪些趋势？智慧物流、绿色物流、一体化供应链物流分别是什么？
4. 物流行业有哪些主要的职业类型？请分别列举操作类、管理类、技术类、销售与客服类岗位的代表性岗位。
5. 选择你感兴趣的物流岗位，查阅相关岗位招聘信息，了解该岗位的岗位职责和技能要求。
6. 你对物流行业的职业发展前景有什么看法？你对未来的物流职业发展有什么规划？

拓展学习:

• 关注物流行业新闻和资讯，了解物流行业最新动态和发展趋势。
• 浏览物流招聘网站，了解物流行业各类岗位的招聘信息和薪资水平。
• 采访物流行业从业人员，了解他们的工作内容、职业发展经历和行业看法。
• 参加物流行业职业发展讲座或论坛，与行业专家和职业人士交流互动。