第七章 物流成本管理

本章学习目标：

• 理解物流成本的构成要素和分类方法。
• 掌握物流预算编制的流程和常用方法。
• 熟悉并能够运用多种物流成本控制方法，提升物流运营效率。
• 认识物流成本管理在企业竞争中的重要作用。

引言：

在现代商业环境中，物流已不再仅仅是商品运输的简单过程，而是连接生产、销售和消费的关键环节，是企业价值链的重要组成部分。物流效率的高低和成本的控制水平直接影响着企业的盈利能力和市场竞争力。有效的物流成本管理，不仅能够降低企业的运营费用，提升利润空间，还能优化客户服务水平，增强客户满意度。本章将系统地介绍物流成本的构成、预算编制以及成本控制方法，帮助物流专业人才掌握物流成本管理的核心技能，提升职业竞争力。

7.1 物流成本的构成

物流成本是指在物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，是企业在物流过程中发生的各项费用的总和。 深入理解物流成本的构成是进行有效成本管理的基础。

7.1.1 物流成本的定义与特点

定义： 物流成本是指在物流活动过程中，为完成物流功能所消耗的各种资源以货币形式的计量。它包括为实现原材料、在制品、产成品从供应地到需求地的实体流动和相关信息流动所发生的费用。

特点：

• 隐蔽性与分散性： 物流活动往往渗透在企业生产、销售、采购等各个环节，成本分散在各个部门和环节之中，不易被直接识别和计量，具有一定的隐蔽性。例如，库存成本可能分散在仓储部门、财务部门甚至生产部门。
• 复杂性与相关性： 物流成本构成复杂，涉及运输、仓储、包装、装卸搬运、信息处理等多个环节。各个环节的成本之间又相互关联、相互影响，牵一发而动全身。例如，运输成本的降低可能会导致库存成本的增加，反之亦然。
• 可控性与优化性： 虽然物流成本受到外部环境（如市场、政策）的影响，但企业内部通过科学的管理和优化，可以有效地控制和降低物流成本。例如，优化运输路线、提高仓储效率、采用先进技术等都可以降低物流成本。
• 战略性与竞争性： 物流成本不仅是企业运营的费用，更是企业竞争力的重要体现。有效的物流成本管理可以为企业带来成本优势，提升市场竞争力，甚至成为企业的战略优势。

7.1.2 物流成本的构成要素

物流成本的构成要素非常广泛，可以从不同的角度进行划分。 以下是几种常见的分类方式：

1. 按物流功能要素划分： 这是最常用的分类方法，将物流成本按照物流活动的主要功能环节进行划分，有助于识别成本发生的具体环节，进行针对性的管理和控制。

• 运输成本 (Transportation Cost): 指货物在空间位移过程中发生的费用，是物流成本中占比最大的一部分。

  • 燃料费/能源费： 车辆、船舶、飞机等运输工具的燃料或能源消耗费用。
  • 车辆折旧费/租赁费： 运输工具的折旧或租赁费用。
  • 人员工资及福利费： 运输人员的工资、奖金、保险、福利等。
  • 过路过桥费/港口费用/机场费用： 道路、桥梁、港口、机场的使用费用。
  • 维修保养费： 运输工具的维修保养费用。
  • 保险费： 运输过程中的货物保险、车辆保险等费用。
  • 管理费： 运输部门的行政管理费用，如办公费、差旅费等。
  • 其他运输相关费用： 如装卸搬运费（在运输环节中发生的）、停车费、通行证办理费等。

• 仓储成本 (Warehousing Cost): 指货物在储存和保管过程中发生的费用。

  • 仓库租赁费/折旧费： 仓库的租赁费用或自有仓库的折旧费用。
  • 土地使用费： 仓库用地相关的费用。
  • 仓库运营费： 仓库的日常运营费用，如水电费、照明费、暖气费、制冷费等。
  • 设备折旧费/租赁费： 仓储设备（如叉车、货架、输送机等）的折旧或租赁费用。
  • 人员工资及福利费： 仓库管理人员、操作人员的工资、奖金、保险、福利等。
  • 物料消耗费： 仓库运营中消耗的物料，如包装材料、耗材等。
  • 库存保管费： 为保管货物而发生的费用，如货物保险费、防损耗费、盘点费等。
  • 信息系统维护费： 仓储管理信息系统的维护和运营费用。
  • 其他仓储相关费用： 如消防安全费、清洁卫生费、仓库管理费等。

• 库存成本 (Inventory Cost): 指因持有库存而发生的费用，也称为持有成本 (Holding Cost)。

  • 资金占用成本 (Capital Cost): 库存货物占用的资金的机会成本，通常以资金的利率或期望收益率来计算。这是库存成本中非常重要的一部分，尤其对于价值高、周转慢的货物。
  • 仓储保管成本 (Storage Cost): 与仓储成本中的一部分重叠，指为保管库存货物而发生的费用，如仓库租赁费、保管人员工资、水电费等。 需要注意的是，这里的仓储保管成本更多侧重于 库存货物 本身占用的仓储空间和资源。
  • 风险成本 (Risk Cost): 指因库存货物可能发生的损失而产生的费用，如：
    • 损耗成本 (Shrinkage Cost): 货物在储存过程中发生的自然损耗、破损、变质、丢失等造成的损失。
    • 陈旧过时成本 (Obsolescence Cost): 货物因技术更新、市场需求变化等原因而过时、贬值造成的损失。
    • 保险费 (Insurance Cost): 为降低库存风险而购买的货物保险费用。
  • 税金 (Inventory Tax): 某些地区或国家对库存货物征收的税金。

• 包装成本 (Packaging Cost): 指为保护货物、方便运输和储存而进行的包装活动所发生的费用。

  • 包装材料费： 包装箱、包装袋、填充物、标签、胶带等包装材料的费用。
  • 包装人工费： 包装操作人员的工资、福利等。
  • 包装设备折旧费/租赁费： 包装设备的折旧或租赁费用。
  • 包装设计费： 包装方案设计费用。
  • 包装废弃物处理费： 包装废弃物的回收、处理费用。

• 装卸搬运成本 (Loading and Unloading Cost): 指货物在装车、卸车、搬运过程中发生的费用。

  • 装卸搬运设备折旧费/租赁费： 叉车、起重机、输送带等装卸搬运设备的折旧或租赁费用。
  • 人员工资及福利费： 装卸搬运人员的工资、奖金、保险、福利等。
  • 燃料费/能源费： 装卸搬运设备运行的燃料或能源消耗费用。
  • 装卸搬运作业费： 委托第三方进行装卸搬运作业的服务费用。
  • 损耗成本 (Handling Damage Cost): 在装卸搬运过程中造成的货物损坏、丢失等损失。

• 物流信息成本 (Logistics Information Cost): 指为获取、处理、传递和利用物流信息而发生的费用。

  • 信息系统开发维护费： 物流信息系统（如TMS, WMS, ERP 等物流模块）的开发、维护、升级费用。
  • 硬件设备折旧费/租赁费： 信息系统运行所需的硬件设备（如服务器、电脑、扫描枪等）的折旧或租赁费用。
  • 软件许可费： 信息系统软件的许可使用费用。
  • 通信费： 网络通信、数据传输等费用。
  • 人员工资及福利费： 信息系统管理人员、操作人员的工资、福利等。
  • 数据采集处理费： 数据采集、录入、处理、分析等费用。
  • 培训费： 信息系统用户培训费用。

• 流通加工成本 (Value-added Logistics Processing Cost): 指在物流过程中，为了满足客户需求，对货物进行简单加工处理所发生的费用。

  • 加工材料费： 加工过程中使用的辅助材料费用。
  • 加工人工费： 加工操作人员的工资、福利等。
  • 加工设备折旧费/租赁费： 加工设备的折旧或租赁费用。
  • 能源消耗费： 加工设备运行的能源消耗费用。
  • 加工损耗费： 加工过程中产生的损耗。

• 客户服务成本 (Customer Service Cost in Logistics): 指为提供物流相关的客户服务而发生的费用。

  • 订单处理成本 (Order Processing Cost): 接收、处理客户订单的费用。
  • 查询服务成本 (Inquiry Service Cost): 为客户提供货物跟踪、信息查询等服务的费用。
  • 退货处理成本 (Return Processing Cost): 处理客户退货的费用。
  • 客户关系维护成本 (Customer Relationship Management Cost): 维护客户关系、提升客户满意度相关的费用。
  • 投诉处理成本 (Complaint Handling Cost): 处理客户投诉的费用。

2. 按成本性态划分： 根据成本总额与业务量之间的关系，可以将物流成本划分为固定成本、变动成本和混合成本。

• 固定成本 (Fixed Cost): 在一定期间和一定业务量范围内，总额不随业务量变动而变动的成本。例如，仓库租金、设备折旧费、管理人员工资等。 需要注意的是，固定成本是 相对 固定，当业务量超出一定范围，固定成本也可能发生阶跃式变化。
• 变动成本 (Variable Cost): 总额随业务量变动而成正比例变动的成本。例如，运输燃料费、包装材料费、计件工资等。
• 混合成本 (Mixed Cost): 兼具固定成本和变动成本特性的成本。例如，电话费、水电费等，既包含固定部分（如基本月租费），也包含随使用量变动的部分。 混合成本通常可以进一步分解为固定成本和变动成本进行分析和管理。

3. 按决策相关性划分： 根据成本与决策之间的关系，可以将物流成本划分为相关成本和非相关成本。

• 相关成本 (Relevant Cost): 指与特定决策方案相关的、会因决策方案的选择而发生变化的成本。在决策分析中，需要重点关注相关成本。例如，在选择自营运输还是外包运输时，运输费用、车辆购置成本、管理成本等是相关成本。
• 非相关成本 (Irrelevant Cost): 指与特定决策方案无关的、不会因决策方案的选择而发生变化的成本。在决策分析中，非相关成本可以忽略不计。例如，在上述运输方式选择的例子中，仓库租金如果无论选择哪种运输方式都不变，则属于非相关成本。

4. 按可否直接追溯划分： 根据成本是否可以直接追溯到特定的成本对象（如产品、客户、订单等），可以将物流成本划分为直接成本和间接成本。

• 直接成本 (Direct Cost): 可以直接归属于特定成本对象的成本。例如，为特定订单发生的运输费用、包装材料费等。
• 间接成本 (Indirect Cost): 不能直接归属于特定成本对象，需要通过一定的方法分配到成本对象的成本。例如，仓库租金、管理人员工资等，可能需要根据货物存储面积、处理量等标准分配到不同的产品或订单。

理解不同分类方法的意义：

不同的物流成本分类方法服务于不同的管理目的。

• 按功能要素划分： 有助于识别成本发生的环节，进行环节成本控制和优化。
• 按成本性态划分： 有助于进行成本预测、盈亏平衡分析、制定定价策略等。
• 按决策相关性划分： 有助于进行决策分析，选择最优方案。
• 按可否直接追溯划分： 有助于进行成本核算，准确计算产品或服务的成本。

在实际应用中，可以根据具体的管理需求，综合运用多种分类方法，全面、深入地分析物流成本，为成本管理和优化提供有力支持。

7.1.3 物流成本的核算与归集

物流成本的构成复杂，核算与归集是进行有效成本管理的关键步骤。

1. 建立物流成本核算体系：

• 明确成本核算对象： 确定需要核算成本的具体对象，例如产品、订单、客户、运输线路、仓库等。
• 确定成本核算期间： 确定成本核算的周期，例如月度、季度、年度等。
• 制定成本核算科目和账户： 根据物流成本的构成要素和分类方法，建立详细的成本核算科目和账户体系，例如运输成本、仓储成本、库存成本等，并细化到各个子科目。
• 设计成本核算流程和方法： 明确成本数据的采集、记录、分配、汇总、分析等流程，选择合适的成本核算方法，例如品种法、分批法、分步法、作业成本法等。

2. 物流成本数据的采集与记录：

• 建立完善的原始记录制度： 确保物流活动中发生的各项费用都有准确、及时的原始记录，例如运输单据、入库单、出库单、费用报销单等。
• 利用信息系统进行数据采集： 借助物流信息系统（TMS, WMS, ERP 等）自动采集和记录物流成本数据，提高数据采集的效率和准确性，减少人工错误。
• 加强数据审核与校验： 对采集到的成本数据进行审核和校验，确保数据的真实性、完整性和准确性。

3. 物流成本的归集与分配：

• 直接成本的归集： 对于可以直接归属于特定成本对象的直接成本，直接将其归集到相应的成本对象。
• 间接成本的分配： 对于间接成本，需要选择合理的分配标准，将其分配到相关的成本对象。常用的分配标准包括：
  • 按比例分配： 例如，按运输里程、货物重量、仓库面积等比例分配运输管理费、仓库租金等。
  • 按工时分配： 例如，按人工工时比例分配仓库操作人员工资。
  • 按作业量分配： 例如，按装卸搬运次数、订单处理数量等比例分配装卸搬运设备折旧费、订单处理成本等。
  • 作业成本法 (ABC): 基于作业分析，识别成本动因，将间接成本按照作业消耗资源的情况分配到成本对象，更准确地反映成本的真实情况。

4. 物流成本的汇总与分析：

• 定期汇总物流成本数据： 按照成本核算期间，定期汇总各项物流成本数据，形成成本报表。
• 进行成本分析： 对汇总的成本数据进行分析，例如：
  • 结构分析： 分析各项物流成本在总成本中的占比，识别成本控制的重点领域。
  • 趋势分析： 分析不同期间物流成本的变化趋势，判断成本控制效果。
  • 对比分析： 将实际成本与预算成本、历史成本、行业平均水平等进行对比，找出差距和改进空间。
  • 动因分析： 分析影响物流成本的关键因素，例如运输距离、库存周转率、订单规模等，为成本控制提供依据。

通过科学的物流成本核算与归集，企业可以清晰地了解物流成本的构成和分布，为后续的物流预算编制和成本控制奠定坚实的基础。

7.2 物流预算的编制

物流预算是企业在预测期内，为实现物流目标而编制的物流费用收支计划。 它是物流成本管理的重要组成部分，是进行物流成本控制和绩效考核的重要依据。

7.2.1 物流预算的意义与作用

意义：

• 计划性管理工具： 物流预算将企业未来的物流活动以量化的形式表达出来，为物流运营提供明确的目标和方向，实现计划性管理。
• 资源配置工具： 通过预算编制，企业可以合理地分配物流资源，确保各项物流活动所需资源的有效供给，避免资源浪费和短缺。
• 成本控制工具： 物流预算是物流成本控制的目标和标准，通过将实际成本与预算成本进行比较，及时发现偏差，采取纠正措施，实现成本控制。
• 绩效考核工具： 物流预算可以作为评价物流部门和人员绩效的依据，促进物流效率的提升和目标的达成。
• 沟通协调工具： 预算编制过程需要物流部门与企业其他部门进行沟通协调，明确各部门在物流活动中的责任和目标，促进部门之间的协同合作。

作用：

• 明确物流目标： 预算编制需要明确企业整体的物流目标，并将目标分解到各个物流环节和部门，使物流活动有明确的方向。
• 优化资源配置： 预算编制可以帮助企业合理评估各项物流活动的资源需求，优化资源配置，提高资源利用效率。
• 控制物流成本： 预算是成本控制的基准，通过预算管理，企业可以有效地监控和控制物流成本，避免不必要的支出。
• 提高运营效率： 预算的执行和监控可以促进物流运营的规范化和标准化，提高运营效率和响应速度。
• 提升决策水平： 预算编制过程需要进行市场预测、需求分析、成本评估等，有助于提升管理层的决策水平。

7.2.2 物流预算的类型

物流预算可以根据不同的标准进行分类。

1. 按预算期间划分：

• 年度预算 (Annual Budget): 预算期间为一个会计年度的预算，是企业最主要的预算类型，通常与企业的整体经营计划相一致。
• 滚动预算 (Rolling Budget/Continuous Budget): 在预算执行过程中，随着时间的推移，不断滚动调整未来期间的预算，始终保持预算期间为一个固定长度（如一年或一个季度）。 例如，每月或每季度初，在原预算的基础上，增加未来一个期间的预算，同时调整原有预算中后期的内容。 滚动预算更具灵活性，能够适应环境变化，提高预算的准确性和实用性。
• 短期预算 (Short-term Budget): 预算期间短于一年的预算，例如月度预算、季度预算等。短期预算通常更详细，更具体，用于指导日常运营管理。
• 长期预算 (Long-term Budget): 预算期间超过一年的预算，例如五年预算、十年预算等。长期预算主要用于战略规划和长期投资决策，例如物流网络规划、仓库建设规划等。

2. 按预算内容划分：

• 业务预算 (Operating Budget): 反映企业日常经营活动的预算，包括销售预算、生产预算、采购预算、物流预算等。 物流预算本身就属于业务预算的一种。
• 财务预算 (Financial Budget): 在业务预算的基础上编制的，反映企业未来财务状况和经营成果的预算，包括预计利润表、预计资产负债表、预计现金流量表等。

3. 按预算编制方法划分：

• 固定预算 (Fixed Budget/Static Budget): 在预算期间开始前，根据预先设定的业务量水平编制的预算，预算期间内不再进行调整。 固定预算简单易懂，但灵活性较差，难以适应实际业务量的变动。
• 弹性预算 (Flexible Budget/Variable Budget): 在预算期间开始前，编制一系列不同业务量水平下的预算，预算执行过程中，根据实际业务量水平，选择相应的预算进行比较和考核。 弹性预算能够更好地反映成本与业务量的关系，提高预算的准确性和考核的合理性。

4. 按预算编制起点划分：

• 增量预算 (Incremental Budget): 以上期实际成本或预算为基础，考虑本期业务量变化和物价变动等因素，进行调整和增加而编制的预算。 增量预算编制过程简单，工作量小，但容易延续过去的不足，缺乏对预算基础的深入分析。
• 零基预算 (Zero-based Budgeting - ZBB): 在编制预算时，不以过去的预算为基础，而是从零开始，对所有预算项目进行重新审议和论证，根据实际需要和效益大小，决定是否纳入预算以及预算金额。 零基预算能够打破预算的惯性思维，促进资源优化配置，但编制过程复杂，工作量大。

7.2.3 物流预算编制的流程

物流预算的编制是一个系统性的过程，通常包括以下步骤：

1. 确定预算目标：

• 明确企业整体战略目标： 物流预算必须服务于企业的整体战略目标，例如提高市场份额、降低运营成本、提升客户服务水平等。
• 设定具体的物流目标： 将企业整体战略目标分解为具体的物流目标，例如降低运输成本率、提高库存周转率、提升订单准时交付率等。
• 确定预算期间和范围： 明确预算的期间（如年度、季度）和范围（如涵盖哪些物流功能、部门）。

2. 收集预算信息：

• 历史数据分析： 收集和分析以往年度的物流成本、业务量、绩效指标等历史数据，作为预算编制的基础。
• 市场预测： 进行市场需求预测、竞争态势分析、宏观经济形势预测等，为预算编制提供外部环境信息。
• 内部信息收集： 收集企业内部各部门的经营计划、生产计划、销售计划、采购计划等信息，了解未来业务量变化趋势。
• 行业 benchmark 数据： 收集行业平均水平或优秀企业的物流成本、绩效指标等 benchmark 数据，用于对比和参考。

3. 编制预算草案：

• 分解预算指标： 将总体物流预算指标分解到各个物流功能环节、部门、成本项目。
• 采用合适的预算编制方法： 根据预算类型和数据情况，选择合适的预算编制方法，例如：
  • 业务量基础法： 根据预测的业务量水平，结合单位成本或成本系数，计算各项变动成本预算。
  • 定额法： 根据预先制定的成本定额或费用标准，计算各项成本预算。
  • 因素分析法： 综合考虑各种影响成本的因素（如业务量、价格、效率等），分析其对成本的影响程度，进行预算编制。
  • 零基预算方法： 对于某些关键成本项目或需要重点优化的领域，可以采用零基预算方法，重新审议预算的合理性。
• 部门协商与沟通： 预算草案编制完成后，需要与各相关部门进行沟通协商，听取意见和建议，确保预算的合理性和可执行性。

4. 预算审核与批准：

• 预算审核： 由预算管理部门或财务部门对预算草案进行审核，评估预算的合理性、可行性、完整性和合规性。
• 预算批准： 经过审核的预算草案，提交企业管理层或预算委员会审批，最终确定正式的物流预算。

5. 预算执行与控制：

• 预算分解与下达： 将批准的预算指标分解到各责任部门和岗位，明确预算责任。
• 预算执行： 各责任部门按照预算目标和要求，组织开展物流活动，并严格控制成本支出。
• 预算监控与分析： 定期监控预算执行情况，将实际成本与预算成本进行比较，分析预算差异，找出偏差原因。
• 预算调整与改进： 根据预算执行情况和环境变化，及时调整预算，并采取纠正措施，改进预算管理，确保预算目标的实现。

6. 预算考核与评价：

• 绩效考核： 根据预算执行结果，对各责任部门和人员进行绩效考核，将预算完成情况与绩效奖励挂钩。
• 预算评价： 在预算期间结束后，对整个预算管理过程进行总结和评价，分析预算的优点和不足，为下一期预算编制提供经验和改进方向。

编制物流预算的注意事项：

• 预算目标要明确具体、可衡量、可实现、相关性、时限性 (SMART原则)。
• 预算编制要充分考虑内外部环境因素，提高预算的准确性和前瞻性。
• 预算编制要体现全员参与，充分发挥各部门的积极性和专业性。
• 预算执行要严格控制，及时监控和分析预算差异，采取纠正措施。
• 预算考核要公平公正，将预算完成情况与绩效激励有效结合。
• 预算管理是一个持续改进的过程，要不断总结经验，完善预算管理体系。

通过科学的物流预算编制和有效执行，企业可以更好地规划物流活动，合理配置资源，控制物流成本，提升运营效率，最终实现企业整体战略目标。

7.3 物流成本控制方法

物流成本控制是指在物流活动过程中，采取各种措施和方法，对物流成本进行有效的监督、约束和调节，以达到降低成本、提高效率、实现物流目标的过程。 物流成本控制是物流管理的核心内容之一，也是企业提升竞争力的重要手段。

7.3.1 物流成本控制的基本原则

有效的物流成本控制应遵循以下基本原则：

• 预防为主原则： 成本控制的重点应放在事前预防，而不是事后补救。通过事先规划、优化流程、规范操作等措施，从源头上减少成本发生的可能性。 例如，在运输线路规划阶段就应考虑选择最优线路，避免不必要的绕行和燃油消耗。
• 全员参与原则： 物流成本控制不仅仅是物流部门的责任，而是需要企业全体员工的共同参与。 应建立全员成本意识，明确各部门和岗位的成本控制责任，形成人人关心成本、人人控制成本的良好氛围。
• 全面控制原则： 物流成本控制应覆盖物流活动的各个环节和各个方面，包括运输、仓储、包装、装卸搬运、信息处理等，以及固定成本、变动成本、直接成本、间接成本等。 避免顾此失彼，造成“按下葫芦浮起瓢”的现象。
• 目标管理原则： 成本控制应围绕预先设定的成本目标进行。 通过制定明确的成本目标、分解目标、落实责任、考核评价等环节，确保成本控制目标的实现。
• 持续改进原则： 物流成本控制是一个持续改进的过程，需要不断地分析成本现状、查找问题、制定改进措施、评估改进效果，循环往复，螺旋上升，不断优化物流成本管理水平。
• 例外管理原则： 将管理重心放在异常成本的控制上。 通过建立成本预警机制，及时发现和处理超出预算或异常波动的成本项目，将有限的管理资源集中在关键领域，提高管理效率。
• 效益原则： 成本控制的目的是降低成本，但最终目标是提高效益。 不能为了单纯降低成本而牺牲服务质量、运营效率或其他关键绩效指标。 成本控制措施的选择和实施应综合考虑成本与效益的平衡，追求最佳的性价比。

7.3.2 常用的物流成本控制方法

1. 计划控制法：

• 预算控制： 通过编制和执行物流预算，对物流成本进行事前规划和事中控制。 预算是成本控制的目标和标准，通过将实际成本与预算成本进行比较，及时发现偏差，采取纠正措施。
• 定额控制： 制定各项物流作业的成本定额或费用标准，作为成本控制的依据。 例如，运输里程定额、油耗定额、仓储保管费定额等。 通过定额控制，可以规范作业流程，提高效率，降低成本。
• 目标成本法： 在产品设计或服务设计阶段，预先设定目标成本，并将目标成本分解到各个物流环节和成本项目，在物流运营过程中，严格按照目标成本进行控制，确保最终成本不超过目标。

2. 标准成本法：

• 建立标准成本体系： 根据历史数据、技术测定、行业 benchmark 等，制定各项物流作业的标准成本，包括标准数量和标准价格。
• 成本差异分析： 将实际成本与标准成本进行比较，计算成本差异，并分析差异产生的原因，例如价格差异、数量差异、效率差异等。
• 差异控制与改进： 针对成本差异的原因，采取相应的控制和改进措施，例如优化采购渠道、提高作业效率、减少物料消耗等，将实际成本控制在标准成本范围内。

3. 作业成本法 (Activity-Based Costing - ABC)：

• 作业分析： 识别物流活动中发生的各项作业，例如订单处理、入库、出库、拣选、包装、运输等。
• 成本动因识别： 分析驱动各项作业成本发生的因素，即成本动因 (Cost Driver)，例如订单数量、拣选次数、运输里程等。
• 成本分配： 将间接成本按照作业消耗资源的情况，通过成本动因分配到各项作业，再将作业成本分配到成本对象（如产品、客户、订单）。
• 成本控制与优化： 基于作业成本信息，分析成本结构，识别高成本作业和低效率作业，采取改进措施，优化作业流程，降低作业成本。

4. 价值工程法 (Value Engineering - VE)：

• 价值分析： 分析物流活动的价值和成本，价值是指物流活动的功能与客户需求的匹配程度，成本是指完成物流活动所消耗的资源。
• 功能分析： 明确物流活动的功能，并对功能进行评价和改进，在保证功能的前提下，尽可能降低成本。
• 方案创新： 提出多种实现物流功能的备选方案，并对各方案的成本和价值进行分析和比较，选择价值最高的方案。
• 成本优化： 针对选定的方案，进一步优化设计和流程，降低成本，提高价值。

5. 优化技术与信息技术应用：

• 运输优化：
  • 合理规划运输路线： 利用地理信息系统 (GIS)、路径优化算法等技术，规划最优运输路线，减少运输里程，降低燃油消耗和运输时间。
  • 优化配载与调度： 提高车辆装载率，减少空驶率，优化车辆调度，提高运输效率。
  • 选择合理的运输方式： 根据货物特性、运输距离、时效要求、成本预算等因素，选择最优的运输方式组合。
• 仓储优化：
  • 优化仓库布局： 合理规划仓库内部布局，提高空间利用率，减少货物搬运距离和时间。
  • 采用先进的仓储设备和技术： 如自动化立体仓库、AGV、RFID、WMS 等，提高仓储作业效率，降低人工成本，减少货物损耗。
  • 优化库存管理： 采用科学的库存控制方法，如经济订货批量 (EOQ)、安全库存、ABC 分析、VMI 等，降低库存水平，减少库存占用资金和仓储成本。
• 信息技术应用：
  • 物流信息系统 (LIS)： 应用 TMS, WMS, ERP 等物流信息系统，实现物流信息的实时采集、处理、传递和共享，提高信息透明度，优化决策，降低信息处理成本。
  • 物联网 (IoT) 技术： 利用传感器、RFID、GPS 等物联网技术，实现对货物、车辆、仓库等物流要素的实时监控和管理，提高物流运作的可视化和智能化水平，降低运营风险和成本。
  • 大数据分析技术： 利用大数据分析技术，挖掘物流数据价值，分析成本动因、优化运营流程、预测市场需求、提升决策水平，实现精细化成本管理。

6. 供应链协同与合作：

• 与供应商协同： 与供应商建立战略合作伙伴关系，优化采购流程，降低采购成本，提高原材料供应的及时性和可靠性。
• 与客户协同： 与客户建立长期合作关系，了解客户需求，优化订单处理流程，提高订单预测准确性，减少库存积压和缺货损失。
• 与第三方物流 (3PL) 合作： 将部分或全部物流业务外包给专业的 3PL 公司，利用 3PL 的专业优势和规模效应，降低物流成本，提高物流服务水平。
• 供应链流程优化： 与供应链上下游企业协同，优化整个供应链流程，减少中间环节，提高效率，降低整体供应链成本。

7. 精益物流 (Lean Logistics) 理念的应用：

• 消除浪费： 识别和消除物流活动中的各种浪费，例如过量生产、库存积压、等待时间、不必要的搬运、缺陷、过度加工、运输浪费、未被利用的员工才能等。
• 流程优化： 简化物流流程，优化作业环节，提高流程效率，减少流程成本。
• 持续改进： 建立持续改进机制，不断地发现问题、分析问题、解决问题，持续优化物流运营，降低物流成本。

选择合适的成本控制方法：

企业应根据自身的实际情况和管理需求，选择合适的物流成本控制方法。 可以综合运用多种方法，形成一套完整的成本控制体系。 例如，可以以预算控制为基础，结合标准成本法、作业成本法、价值工程法等，并充分利用信息技术和优化技术，实现全方位、多层次的物流成本控制。

7.3.3 物流成本控制的绩效评价

物流成本控制的最终目的是提升企业的盈利能力和竞争力。 因此，需要建立科学的绩效评价体系，评估物流成本控制的效果，并为持续改进提供依据。

常用的物流成本控制绩效评价指标：

• 物流总成本率： 物流总成本占销售收入的比例，反映企业物流成本的总体水平。
• 各项物流功能成本率： 运输成本率、仓储成本率、库存成本率等，反映各物流功能环节的成本水平。
• 单位物流成本： 例如，每吨公里运输成本、每平方米仓库租金成本、单位库存保管成本等，反映物流作业的效率和成本水平。
• 库存周转率： 反映库存管理效率，周转率越高，库存占用资金越少，库存成本越低。
• 订单完成率： 反映订单处理效率和服务水平，订单完成率越高，客户满意度越高，因订单错误和延误造成的成本损失越少。
• 准时交付率： 反映运输和配送的准时性，准时交付率越高，客户满意度越高，因延误交付造成的成本损失越少。
• 货损货差率： 反映货物保管和运输的安全性，货损货差率越低，因货物损坏和丢失造成的成本损失越少。
• 客户满意度： 反映客户对物流服务的满意程度，客户满意度越高，客户忠诚度越高，企业长期盈利能力越强。

绩效评价方法：

• 目标对比法： 将实际绩效与预定的目标值进行比较，评估绩效达成情况。
• 历史比较法： 将本期绩效与历史同期绩效进行比较，评估绩效变化趋势。
• 行业 benchmark 对比法： 将本企业绩效与行业平均水平或优秀企业绩效进行比较，评估绩效水平。
• 趋势分析法： 分析绩效指标的变化趋势，判断绩效改进方向。

绩效评价结果的应用：

• 激励与约束： 将绩效评价结果与员工的薪酬、晋升等激励机制挂钩，激励员工积极参与成本控制。
• 改进与提升： 根据绩效评价结果，分析成本控制的优点和不足，制定改进措施，持续提升物流成本管理水平。
• 决策支持： 为管理层提供决策支持，为物流战略规划、资源配置、流程优化等提供依据。

结语：

物流成本管理是企业运营管理的重要组成部分，是提升企业竞争力的关键因素。 本章系统地介绍了物流成本的构成、预算编制和成本控制方法。 希望物流专业人才通过学习本章内容，能够深刻理解物流成本管理的内涵和重要性，掌握物流成本管理的基本技能和方法，并在实际工作中灵活运用，不断提升物流成本管理水平，为企业创造更大的价值。

复习思考题：

1. 请列举并解释物流成本按功能要素划分的主要构成部分。
2. 固定成本和变动成本在物流成本管理中有什么不同的意义？
3. 简述物流预算编制的流程和关键步骤。
4. 请比较固定预算和弹性预算的优缺点。
5. 列举并解释至少五种常用的物流成本控制方法。
6. 如何理解物流成本控制的效益原则？
7. 设计一套评价物流成本控制绩效的指标体系，并说明评价方法。