任务1：物流创业项目的认知 - 案例导入
护航外卖骑手——AR-Track头戴式AR抬头显示
随着外卖行业的迅速发展，骑手在配送过程中面临多种挑战。频繁查看手机导航和订单信息不仅影响效率，还增加安全隐患。
传统痛点：骑手需频繁低头看手机，易发事故，引发颈部不适。恶劣天气下操作更困难，影响效率与安全。
创新产品 AR-Track：专为骑手设计，磁吸固定于头盔前方。通过半反半透镜片，在1-1.5米视线范围显示导航和订单信息，无需低头。雨雪天气也能稳定运行。
图7-1 头戴式可拆卸骑行AR抬头显示 (示意图)
AR-Track提供了安全、高效的信息获取方式，让骑手更专注于骑行，减少安全隐患，提升工作体验，体现了对骑手群体的关爱。
思考
怎样评估一款创业产品的可行性？对于头戴式可拆卸骑行AR抬头显示产品而言，在巨头盘踞的外卖市场中，它要如何保持自身竞争力，避免被同类型的产品击败？
请依据个人理解完成下列练习卡。
练习卡片
练习卡7-1: 创业产品的可行性评估 (模板)
请评估AR-Track产品的可行性：
| 模块 | 问题 | 是/否 |
|---|---|---|
| 行业与市场 | 市场容易识别，可以带来持续收入 | [是/否] |
| 顾客可以接受产品或服务，愿意为此付费 | [是/否] | |
| 产品的附加值高 | [是/否] | |
| 产品对市场的影响力高 | [是/否] | |
| 经济因素 | 达到盈亏平衡点需时1.5-2年以下 | [是/否] |
| 投资回报率在25%以上 | [是/否] | |
| 项目对资金要求不大，能获融资 | [是/否] | |
| 能获持久毛利，毛利率>40% | [是/否] | |
| 收获条件 | 项目附加价值具较高战略意义 | [是/否] |
| 资本市场环境有利，可实现资本流动 | [是/否] | |
| 存在现有的或可预料的退出方式 | [是/否] | |
| 竞争优势 | 竞争对手尚未觉醒，竞争较弱 | [是/否] |
| 拥有杰出的关键人员和管理团队 | [是/否] | |
| 固定成本和可变成本低 | [是/否] | |
| 管理团队 | 创业者团队是优秀管理者组合 | [是/否] |
| 行业和技术经验达本行业最高水平 | [是/否] | |
| 管理团队知道自己缺乏哪方面知识 | [是/否] |
练习卡7-2: AR抬头显示产品商业模式分析 (模板)
请使用商业画布分析AR-Track产品：
| 序号 | 模块 | 答案 (分析内容) |
|---|---|---|
| 1 | 价值主张 | [在此分析] |
| 2 | 核心资源 | [在此分析] |
| 3 | 客户细分 | [在此分析] |
| 4 | 关键业务 | [在此分析] |
| 5 | 渠道通路 | [在此分析] |
| 6 | 客户关系 | [在此分析] |
| 7 | 重要伙伴 | [在此分析] |
| 8 | 成本结构 | [在此分析] |
| 9 | 收入来源 | [在此分析] |
练习卡分析要点
- 创业产品可行性评价框架一般包括行业与市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队 5个方面。请结合这5个维度评估AR-Track项目潜力。
- 可利用商业画布工具从价值主张、核心资源、客户细分、关键业务、渠道通路、客户关系、重要伙伴、成本结构、收入来源9个要素分析AR-Track的商业模式。
知识储备
(一) 物流创业项目的含义
1. 物流创业项目的内涵
指在物流领域，通过创新技术或服务方式，创建新企业或开发新业务，满足未被充分挖掘的需求，实现商业和社会价值。主要类型：技术创新、模式创新、平台建设、综合应用、特定场景应用。
图7-6 物流创业项目团队类型 (示意图)
2. 物流创业项目的特点
一般应具有吸引力、持久性、适时性、创造顾客价值4大特点：
图7-7 物流创业机会的特征 (示意图)
3. 创业项目的选拔流程
- 充分发掘商业机会: 广泛收集信息，关注动态，观察趋势，寻找机会。
- 排除受严重限制的机会: 筛选掉因法律、技术等不可控因素而受限的机会。
- 对创业机会进行排序: 根据市场规模、竞争、可行性、投入产出比等标准评估排序。
- 识别创业机会: 确定最有可能成功的机会 (符合需求，具可行性、可持续性)。
图7-8 创业机会的识别过程 (示意图)
(二) 物流创业项目的策划
1. 设计创业项目的商业模式 (商业画布9要素)
| 序号 | 模块 | 解释 |
|---|---|---|
| 1 | 价值主张 | 提供的产品/服务的核心价值。 |
| 2 | 核心资源 | 实现价值主张、服务客户必需的资产。 |
| 3 | 客户细分 | 按需求、兴趣等将顾客划分为不同群体。 |
| 4 | 关键业务 | 实现价值主张、服务客户必须进行的活动。 |
| 5 | 渠道通路 | 与客户沟通、交付价值的方式。 |
| 6 | 客户关系 | 与目标客户建立的关系类型。 |
| 7 | 重要伙伴 | 供应商/合作伙伴，助优化模式、降成本、获资源。 |
| 8 | 成本结构 | 运营商业模式所需的所有成本。 |
| 9 | 收入来源 | 通过价值主张获得经济收益的方式。 |
2. 撰写创业项目商业计划书 (BP)
商业计划书 (Business Plan, BP) 是创业者为融资向投资者展示业务模式和发展目标的文件。主要构成部分：
图7-9 商业计划书的组成部分 (示意图)
| 序号 | 模块 | 解释 |
|---|---|---|
| 1 | 封面和目录 | 标题页和目录，快速了解结构。 |
| 2 | 执行摘要 | 总结计划要点 (通常最后写)。 |
| 3 | 项目背景 | 介绍项目起源、目标、价值。 |
| 4 | 产品/服务 | 描述特点、优势、如何满足需求。 |
| 5 | 市场分析 | 深入研究市场规模、趋势、竞争格局。 |
| 6 | 商业模式 | 解释盈利模式，如何赚钱。 |
| 7 | 营销策略 | 如何推广产品/服务，吸引客户。 |
| 8 | 运营计划 | 描述日常运营细节 (生产, 供应链)。 |
| 9 | 团队介绍 | 介绍关键成员职责、经验、专业知识。 |
| 10 | 财务计划 | 提供财务预测、预算 (收入, 支出, 利润)。 |
| 11 | 风险分析 | 识别潜在风险、挑战及应对措施。 |
(三) 物流创业团队组建
1. 创业项目团队的内涵 (5P要素)
项目团队是由领导和成员组成的共同体，利用专业知识技能协同工作，达成目标。构成要素 (5P)：
| 构成 (5P) | 内涵 |
|---|---|
| 目标 (Purpose) | 团队应有既定目标，为成员导航。 |
| 人 (People) | 构成团队最核心力量，目标通过人实现。 |
| 定位 (Place) | 整体定位与个体定位。 |
| 权限 (Power) | 团队在组织中的决定权，受组织特征影响。 |
| 计划 (Plan) | 实现目标的具体行动方案/工作程序，保证进度。 |
2. 项目团队的组建原则
图7-2 项目团队的组建原则 (示意图)
3. 项目团队的组建步骤
- 识别所需技能: 基于WBS分解任务，确定所需特定技能和专业知识。
- 识别具技能人员: 在内外部寻找合适人员 (考虑经验、背景、文化契合度)。
- 与潜在成员沟通: 介绍项目目标、期望、职责、范围、时间、预算，询问意愿。
- 判断沟通是否成功: 若同意且具备技能，则进入下一步；否则，可能需与高层谈判。
- 组建团队: 明确角色分工，设定沟通协作方法和程序。
- 与高管层谈判: 若遇困难，寻求高层帮助支持 (请求资源或调整计划)。若无法成功则宣告失败。
图7-3 项目团队的组建步骤 (示意图)
认知强化与实践
任务书: A高校“跑腿君”项目策划 (基于表7-3)
任务名称: A高校“跑腿君”校园便利生活服务平台创业项目策划
任务背景: 针对学生时间紧张，取快递/送文件/代购等耗时问题，某高校物流专业学生决定利用所学知识开展校园跑腿业务。假如你是发起人，请组建团队、梳理项目经理职责并出具商业计划书。
- 商业模式设计 (参考商业画布)
- 创业计划书撰写 (参考BP结构)
- 创业团队组建 (考虑原则和步骤)
实践步骤
SETP 1: 创业项目策划 (撰写创业策划书)
在充分市场调研分析基础上，拟定“校园跑腿君”项目创业策划书，包含以下关键部分：
(1) 产品及服务
图7-11 产品功能结构 (示意图 - 应包含外卖、快递、跑腿等)
(2) 市场分析 (示例)
了解需求类型、频率、价格接受度。
表7-4 跑腿业务需求分析 (示例)
| 类型 | 频率 | 价格 |
|---|---|---|
| 取快递 | 高频 (周2-3次) | 5-10元 |
| 送文件 | 中频 (月2-3次) | 5-10元 |
| 代购物 | 高频 (周1-2次) | 5-10元 |
| 代排队 | 低频 (月1次或更少) | 10元+ |
| 代送礼 | 低频 | 5-10元 |
| 代打印 | 中频 (月1-2次) | 1-3元 |
(3) 营销策略 (4P示例)
表7-5 跑腿业务营销策略 (示例)
| 策略 | 内容 |
|---|---|
| 产品 (Product) | 校园专属O2O系统，集外卖/快递/跑腿等多元场景。 |
| 价格 (Price) | 亲民化 (1-10元)。牺牲定价 (首次低价)，折扣定价 (常客优惠)。 |
| 渠道 (Place) | 线下推广 (传单), 线上推广 (群/贴吧), 商家合作 (流量互推)。 |
| 推广 (Promotion) | (结合渠道策略具体说明推广活动，如首单优惠、推荐有礼等) |
(4) 其他BP要素
策划书中还应包含执行摘要、项目背景、商业模式、运营计划、团队介绍、财务计划、风险分析等。
SETP 2: 组建创业团队
“校园跑腿君”项目初步组建的团队结构示例如下：
图7-10 团队组织架构 (示意图 - 应包含管理层、技术、运营、财务、兼职骑手等)
- 全职人员 (约7人): 负责平台宣传、财务、技术、人力管理等核心工作。
- 兼职人员 (约30人): 聘请本校学生做接单员/跑腿员，利用空闲时间完成订单。
需明确各岗位职责、汇报关系，并建立激励机制。
评估
自我评估 (基于表7-6)
根据设计的方案对照下面进行方案打分，满分100分。
| 评分项 | 打分标准 | 评语 | 自我评分 |
|---|---|---|---|
| 团队组建 (30分) | 团队组织架构清晰 (6分) | [填写评语] | [0-6] |
| 成员构成合理具多样性/互补性 (6分) | [填写评语] | [0-6] | |
| 岗位分工明确、职责清晰 (6分) | [填写评语] | [0-6] | |
| 建立团队激励制度，有效提升积极性 (6分) | [填写评语] | [0-6] | |
| 项目策划 (70分) | 项目概述分析简明扼要，有效概括计划 (10分) | [填写评语] | [0-10] |
| 项目背景分析清晰阐述动机/目标 (10分) | [填写评语] | [0-10] | |
| 产品/服务分析具体(特点/优势/功能) (10分) | [填写评语] | [0-10] | |
| 市场分析数据完整，明确对手优劣势 (10分) | [填写评语] | [0-10] | |
| 商业模式描述清晰(盈利/获客/渠道) (10分) | [填写评语] | [0-10] | |
| 营销策略从4P规划渠道/推广策略 (10分) | [填写评语] | [0-10] | |
| 运营计划规划合理，操作周期/实施计划/阶段目标恰当 (10分) | [填写评语] | [0-10] | |
| 总分 | [计算总分] | ||