案例导入: 高安屯电厂燃机运输项目
2013年，祥龙物流承运高安屯电厂的燃机运输项目，面临运输价值昂贵、技术精密、体积庞大(10.82m*5.25m*4.95m)、重量惊人(310吨)且对振动冲击高度敏感的燃机设备的重大挑战。
项目内容与实施
- 详细勘查与规划: 选择最适合路线，制定详细运输方案。
- 专业车辆与团队: 采购专业重型运输车(强承载、好减震)；组织经验丰富的司机、吊装、技术团队。
- 过程监控与协调: 采用先进监控技术和通讯手段，实时信息交流反馈；与电厂密切沟通，确保进度匹配。
成果: 成功将所有设备安全、准时送达，顺利完成安装前准备，无损坏或延误。
案例点评
此项目是典型大件物流运输案例，展示了祥龙物流在大型、高价值货物运输的专业能力，以及面对复杂任务时的组织、协调和应变能力。
课前练习
1. 高安屯电厂燃机运输项目中，承担运输的物流企业性质属于？
2. 案例中，提到的项目的指标包括？
认知强化: 构建评价指标体系
任务工单 (表2-4)
| 任务名称 | 合同物流项目评价指标体系构建 |
| 班级/组号 | ______ / ______ |
| 任务目标/内容 | 搜集合同物流项目实施信息；整理评价指标；构建评价指标体系，形成评价模型。 |
| 能力要求 | 信息搜集(★★★★☆), 整合能力(★★★★★), 问题解决(★★★★★), 团队协作沟通(★★★★☆) |
| 需时 | 2小时 |
*注：分组(4-5人)，均衡能力，自行分工（搜集、整合、建模）。
任务指导
信息获取渠道:
- 政府及公共资源交易平台（中国政府采购网等）
- 物流行业专业网站（中国物流招投标网、必德物流招标网等）
- 其他（招标门户、企业官网、社交媒体等）
评价指标整合选择:
指标体系庞大，需筛选对项目影响大的指标。可采用专家打分法判断重要程度，剔除低影响指标。
任务实施 (表2-5)
信息搜集
搜集合同物流领域项目实施信息 (从上述渠道)。
信息整理 (练习卡2-6)
- 对搜集信息分类整理。
- 全面列举项目涉及的评价指标。
- 按重要性排序 (可用小组专家打分法)，剔除低影响指标。
- 完成下方练习卡。
{[...Array(7)].map((_, i) => (
))}
| 序号 | 指标 (列举) | 专家打分 (示例) | 是否纳入 | 重要性占比 (%) |
|---|---|---|---|---|
| {i + 1} |
形成评价模型
- 确定评价模型方法 (如：加权评分法, AHP等)。
- 明确模型构成指标及其权重 (重要性占比)。
评估与创新
| 评分项 | 评分标准 | 分值 | 打分 |
|---|---|---|---|
| 信息收集 | 来源完整，数据准确 | 20 | |
| 指标库 | 全面性，准确性 | 25 | |
| 专家打分 | 打分准确，符合常识 | 20 | |
| 模型建立 | 能准确评价，指标符合，占比合理准确 | 35 | |
| 总评 | |||
评估人意见:
任务拓展: 物流项目综合评价体系构建与实践
物流项目综合评价体系构建与实践
任务背景:
电商与全球贸易发展凸显物流重要性。需科学评价物流项目以提升效率质量。
任务目标:
- 构建综合评价体系 (含效率、成本、满意度等多维度)。
- 收集处理具体项目数据。
- 应用评价体系得出结论。
- 根据结果提改进建议。
任务内容:
- 评价体系构建: 研究文献 -> 设计指标维度 -> 确定评价方法 (如AHP, 模糊综合评价)。
- 数据收集处理: 选定项目 -> 设计问卷 -> 收集数据 (问卷/内部提取) -> 数据预处理。
- 评价模型应用: 构建模型 -> 输入数据计算 -> 分析结果找优劣。
- 改进建议提出: 问题诊断 -> 提具体建议 (优化流程/降本/提满意度) -> 撰写报告。
任务成果要求:
- 评价体系构建报告
- 数据收集与处理报告
- 评价模型应用报告
- 改进建议报告
- 项目总结报告