案例导入: 合同物流开发实践
案例1: 远成物流与白酒企业的深度合作
项目信息获取: 通过客户反馈、行业会议、市场调研等多渠道获取痛点信息；利用大数据分析挖掘具体需求和挑战。
市场调查与分析: 进行细分市场调研（高端/中低端等）；分析竞争对手（服务模式、价格、技术）；通过问卷、访谈分析客户需求（降本、增效、透明度）。
投标与合同签订: 提供定制化解决方案（集中采购、仓储、多式联运、共配等）；投标时展示网络、技术、经验优势，提供详细方案报价；经多轮谈判，签订正式合同，明确双方权责。
案例点评: 远成成功合作得益于严谨细致的项目开发过程：多渠道信息获取、数据驱动分析、精准市场调研、客户需求挖掘。定制化方案满足需求，彰显服务与创新能力。精准投标策略和详尽合同赢得信任。
案例2: 菜鸟网络与某头部车企的售后零部件智慧调达项目
项目信息获取: 通过自身物流科技能力和行业影响力吸引车企关注，初步沟通确定合作意向；明确车企对售后零部件物流管理的智能化需求。
市场调查与分析: 深入调查汽车售后零部件物流市场趋势（复杂性、重要性凸显）；评估自身技术可行性（IoT, 大数据, AI）；调研分析竞争对手，明确自身科技和服务创新优势。
投标与合同签订: 制定详细项目提案（技术方案、实施计划、预期效果）；通过现场演示和案例分享展示技术领先性；经多轮谈判，签订正式合同，明确范围、标准、期限、费用、权责等。
案例点评: 菜鸟项目展现了精准捕捉机遇、深入行业调研、高效整合技术的能力。从契机识别到需求明确，再到市场调查与技术分析，以专业视角洞察趋势。通过技术展示和充分沟通赢得信任并签约。
课前练习
1. 远成物流是如何获取到白酒企业在物流供应链上的痛点信息的？请列举至少两种渠道。
2. 远成物流与白酒企业签订的合同物流合作协议中，最可能包含以下哪项内容？ (单选)
3. 以下哪项不是远成物流在市场调研阶段可能进行的活动？ (单选)
4. 菜鸟网络在投标过程中，通过哪种方式向车企展示了其物流科技的领先性和实用性？ (单选)
5. 菜鸟网络与车企签订的合作协议中，最不可能包含以下哪项内容？ (单选)
认知强化: 合同物流项目开发模拟
任务工单 (表2-7)
| 任务名称 | 超市物流改进项目开发模拟 |
| 班级/组号 | ______ / ______ |
| 指导老师 | ______ |
| 组长/学号 | ______ / ______ |
| 组员 (姓名/学号) | ______ / ______ ______ / ______ ______ / ______ |
| 任务分工 | (填写具体分工：项目经理、调研员、提案撰写员等) |
| 任务目标/内容 | 体验物流项目开发基本环节：信息收集、市场调研、提案准备、合同要点概述。 |
| 能力要求 | 创新思维策划(★★★★☆), 市场调研分析(★★★★☆), 合同法律谈判(★★★☆☆), 团队协作沟通(★★★★★), 问题解决应变(★★★★☆), 报告撰写展示(★★★★☆) |
| 需时 | 2小时 |
任务指导
任务背景: 为学校附近选定的一家超市提供物流改进建议并准备简要合作提案。
主要步骤:
- 项目信息收集 (超市现有物流流程、方式、成本等)。
- 市场调研 (周边类似超市解决方案)。
- 提案准备 (改进建议，合作提案)。
- 合同要点概述 (关键条款)。
团队协作: 分组(3-4人)，自行分配角色。
任务实施计划 (表2-8)
| 周次 | 日期 | 活动内容 | 负责人/团队角色 |
|---|---|---|---|
| 第1周 | 第1天 | 团队组建与任务分配 | 项目经理 |
| 第2-3天 | 项目信息收集（实地考察、访谈） | 调研员 | |
| 第4-5天 | 市场调研（收集信息、分析竞争） | 调研员 | |
| 第6天 | 团队会议：整理信息与初步讨论 | 全体成员 | |
| 第2周 | 第1-2天 | 制定物流改进建议 | 提案撰写员 |
| 第3-4天 | 撰写合作提案（方案、效果、成本） | 提案撰写员 | |
| 第5天 | 概述合同要点（范围、责任、费用） | 提案撰写员 | |
| 第6天 | 团队内部评审与完善 | 全体成员 | |
练习卡2-7 小型物流服务项目开发模拟 (填写区)
| 序号 | 过程 | 内容 (请基于模拟项目填写) |
|---|---|---|
| 1 | 任务分配 | |
| 2 | 项目信息收集 | |
| 3 | 市场调研 | |
| 4 | 物流改进建议 | |
| 5 | 合作提案 | |
| 6 | 概述合同要点 |
评估与创新 (表2-9)
| 评估维度 | 评估标准 (简述) | 满分 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 信息收集完整准确性 | 全面, 准确, 可靠, 有序 | 30 | |
| 市场调研深度针对性 | 范围广, 方法科学, 分析深入 | 20 | |
| 提案创新性实用性 | 新颖, 可行, 符合需求, 方案具体可操作 | 30 | |
| 合同要点清晰合理性 | 全面, 清晰无歧义, 合理合法 | 15 | |
| 团队协作沟通能力 | 分工协作顺畅, 沟通有效, 氛围积极 | 5 | |
| 总评 | |||
评估人意见:
任务拓展
拓展1: 物流项目开发真实案例解析
目标:
- 学习理解开发全过程，增强实践感知。
- 培养行业洞察力与职业认同感。
内容:
- 获取/学习真实案例资料。
- 提炼关键点、成功因素、经验教训。
- 小组讨论分享，探讨启示价值。
- 撰写案例学习总结报告。
成果:
提交结构清晰、内容详实的案例学习总结报告。
拓展2: 物流项目合同条款协商实践
目标:
- 掌握合同协商流程与技巧。
- 提升沟通、谈判策略与法律意识。
内容:
- 设定谈判背景材料。
- 分配角色（客户方/供应商方）。
- 准备谈判策略、合同草案。
- 模拟谈判，记录过程结果。
- 反馈反思，分享经验。
- 撰写模拟谈判总结报告。
成果:
提交详尽的模拟谈判总结报告。
拓展3: 物流优化项目总结报告撰写
目标:
- 回顾总结物流优化项目全过程，提炼成果经验。
- 撰写结构清晰、内容完整的项目总结报告。
内容:
- 任务背景（目的意义）。
- 实施过程（各阶段详述）。
- 主要发现（问题与方案）。
- 结论建议（成果总结与展望）。
- 附录（数据图表文献）。
成果:
提交符合学术规范的物流优化项目总结报告。