通过本任务学习，了解国际海运代理业务的主要环节和操作流程，掌握从客户需求分析到货物交付的全过程，培养实际操作能力和专业素养。
2024年8月9日，浙江志远国际货运代理有限公司（Zhejiang Ambition International Freight Forwarding Co., Ltd.）接到出口商——宁波光辉贸易公司海运货物出口委托书，委托其整箱出口一批从宁波海运出口去美国塔科马（TACOMA）的玻璃器具。浙江志远国际货运代理有限公司操作员小志负责对接该票货物的国际海运代理的相关工作，请同学们和小志一起来体验国际海运代理业务。
| 装货港 | NINGBO, CHINA | 目的港 | TACOMA, USA | 运输条款 | CY-CY |
| 可否转运 | 否 | 可否分批 | 否 | 是否委托货代报关 | 是 |
| 唛头标记及号码 | 件数及包装种类 | 货物名称 | 毛重 | 体积 | 单价 |
| FLS 978800 TACOMA | 250CTNS 1X20GP | GLASS WARE | 15000.00 KGS | 21.041 CBM | CIF TACOMA USD 25.2/GRS |
| 货物价值 | USD 12600.00 | 装运期限 | 2024-08-20 | 订舱号 | NGB24080 9XX |
| 提单份数 | 3 | 备好货时间 | 2024-08-15 | 运费付款方式 | 预付 |
| 发货人信息及联系方式 | NINGBO GUANGHUI TRADE CO.,LTD. ADD: SHIPPING BUILDING RM1402，NINGDONG ROAD NO.269,YINZHOU DISTRICT, NINGBO, ZHEJIANG, 315030. TEL: 0574-57806XX FAX: 0574-57806XX |
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| 收货人、通知人的信息及联系方式 | 收货人: THOMAS ORGANIC PRODUCTS TRADING CO. LTD 12115 PARK AVE S, TACOMA, WA 98444 USA 通知人：SAME AS CONSIGNEE |
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货代公司在接到客户的委托后，首先要审核评估是否接受客户委托。一旦接受客户委托，要分析出客户的运输需求，制定运输方案。根据运输方案，落实船公司和班轮航次，并进行订舱。然后安排装箱集港，安排货物报关，缮制货物运输单据，以及费用计算等事宜。
图5-1 国际海运代理业务流程
货主与货运代理企业在签订货运合同或者委托协议之后，双方需根据所订立的代理协议或委托书履行各自的权利、义务和责任。货代接受托运人的委托书后，要认真分析客户的运输需求，为客户制定运输方案。
在货代公司制定的运输方案中，落实了运输路线、时间、集装箱种类/箱型/箱量的选择和其他要求。货代操作员可以按照运输路线、运输时间、运输成本和其他运输要求等方面进行筛选。
货代操作人员为客户确定船公司和班轮航次，准备订舱。货代可以通过船公司的电子服务平台进行操作，但是前提是货代需要取得船公司的订舱资格。
货代操作人员在订舱平台提交订舱单后，要追踪船公司是否收到订舱申请。拿到船公司订舱确认后，要及时将订舱号、提单号、船名&航次、装箱时间、截关时间等信息及时通知给托运人。
货代操作人员完成操作手续后，根据重箱进港的时间，安排装箱集港。也就是在装船码头堆场的规定时间内，将装好货物的集装箱，送入船公司指定的装货港堆场。
是指发货人或其代理人把经报关、报检的货物自行装箱、施封后，以箱为单位进行托运和交付。进口货物则是由收货人或其代理人在办理进口报关、提货手续后按约定地点提取未经开封的整箱货并自行安排拆箱卸货。
是指承运人或货运代理接受货主托运的数量不足整箱的小票货运后，根据货物性质和目的地进行分类整理，把去同一目的地的货物数量集中到一定数量，拼装入箱。
注意：拼箱货的分类、整理、集中、装箱、拆箱、交货等工作一般均在承运人码头集装箱货运站或内陆集装箱转运站进行。
| 序号 | 集装箱货物交接方式 | 释义 | 装箱方式 |
|---|---|---|---|
| 1 | CY-CY 场到场 | 从起运地或装箱港的集装箱堆场至目的地或卸箱港的集装箱堆场 | FCL-FCL 整箱接货 整箱交货 |
| 2 | Door-Door 门到门 | 从发货人工厂或仓库至收货人工厂或仓库 | |
| 3 | CY-Door 场到门 | 从起运地或装箱港的集装箱堆场至收货人工厂或仓库 | |
| 4 | Door-CY 门到场 | 从发货人工厂或仓库至目的地或卸箱港的集装箱堆场 | |
| 5 | CFS-CFS 站到站 | 从起运地或装箱港的集装箱货运站至目的地或卸箱港的集装箱货运站 | LCL-LCL 拼箱接货 拆箱交货 |
| 6 | Door-CFS 门到站 | 从发货人工厂或仓库至目的地或卸箱港的集装箱货运站 | FCL-LCL 整箱接货 拆箱交货 |
| 7 | CY-CFS 场到站 | 从起运地或装箱港的集装箱堆场至目的地或卸箱港的集装箱货运站 | |
| 8 | CFS-Door 站到门 | 从起运地或装箱港的集装箱货运站至收货人工厂或仓库 | LCL-FCL 拼箱接货 整箱交货 |
| 9 | CFS-CY 站到场 | 从起运地或装箱港的集装箱货运站至目的地或卸箱港的集装箱堆场 |
在车队拖柜赴工厂装箱后，货代操作人员将报关委托书及报关单证整理好后，转至报关行，委托其代理报关。待重箱送入集装箱堆场后，货代受到货主的委托，需帮助货主办理报关报检等相关事宜。
重要提醒：在报关过程中，货代要与报关行保持联系，及时获取海关对货物的查验或者放行信息。
提单是进出口业务的核心单据，是作为承运人和托运人之间处理运输中双方权利和义务的依据，是用以证明货物已经由承运人接收或者装船，以及承运人保证据以交付货物的单据。
重箱进入集装箱堆场后，催促托运人提供提单补料，并及时将补料发送给船公司，船公司能够及时缮制提单。签发正本提单之前，船公司先将提单确认件发给托运人。托运人对提单确认件的内容核对无误后，船公司签发正本海运提单给托运人。
货物顺利出运，货代公司应该尽快与托运人沟通，将运输费用明细确认单发给对方。待双方核实确认无误后，货代公司开具发票，收取运费及一切代垫费用。
注意：除海运费外，一票货物的出运还涉及许多其他费用，特别是一些海运附加费。货物出口的国家不同，挂靠的港口不同，出运的时间不同，运输的船公司不同，都会影响海运附加费。
货物运抵卸港前，进口货代需要从委托人那里获取包括正本提单在内的全套运输单据及进口报关所需其他商业单据和特殊单据，并进行整理。
接到客户的全套单据后，要查清该进口货物属于哪家船公司承运，哪家作为船舶代理，在哪里可以换到供通关用的提货单（全套单据包括带背书的正本提单或电放副本、装箱单、发票、合同等）。
常见的主要货运单据主要包括两部分：
| 单据类型 | 具体单证 | 用途说明 |
|---|---|---|
| 基本单证 | 海运订舱委托书 | 货代与托运人之间的委托协议 |
| 订舱确认书 | 船公司确认接受订舱的凭证 | |
| 提单 | 货物运输和交付的核心单据 | |
| 报关单 | 海关监管货物进出口的法定单据 | |
| 贸易合同 | 买卖双方的贸易协议 | |
| 商业发票 | 货物价值和交易条件的证明 | |
| 装箱单 | 货物装箱详细清单 | |
| 特殊单证 | 出口许可证 | 根据国家规定，不同商品、不同业务性质、不同出口地区需向有关主管机关及海关交验的单证 |
| 配额许可证 | ||
| 商检证 | ||
| 动植物检疫证 | ||
| 卫生证明 | ||
| 危险货物申请书 | ||
| 品质证 | ||
| 原产地证书 |
通过八个核心学习活动，全面掌握国际海运代理业务的操作流程：
学习如何从委托书中提取和分析客户的运输需求信息
掌握根据航线、时间、成本要求选择合适的船公司和航次
学习电子订舱平台操作和订舱单填写
了解装箱作业流程和装箱单制作
掌握报关资料准备和装货单审核
学习海运提单的填制和签发流程
掌握运费计算和费用明细制作
了解提货单制作和货物交付流程
接到客户的委托书后，货代公司首先对其内容进行审核，并分析出客户的运输需求。同学们可以和小志一起，来进行审核分析委托书。
委托书中的运输关系人，包括：托运人（SHIPPER）、收货人（CONSIGNEE）和通知人（NOTIFY PARTY）。宁波光辉贸易公司海运出口货物委托书中的运输关系人，如下所示：
| 序号 | 运输关系人 | 公司名称 |
|---|---|---|
| 1 | 托运人 (SHIPPER) | |
| 2 | 收货人 (CONSIGNEE) | |
| 3 | 通知人（NOTIFY PARTY) |
委托书中的运输路线，包括装港（Port of loading）、卸港（Port of Discharge）、收货地（Place of Receipt）和交货地（Place of delivery）等信息。请同学们在下面的表格中，填写宁波光辉贸易公司海运出口货物委托书中的运输路线要求：
| 序号 | 运输路线 | 地点 |
|---|---|---|
| 1 | 装港（Port of loading) | |
| 2 | 卸港（Port of Discharge) | |
| 3 | 收货地 (Place of Receipt) | |
| 4 | 交货地 (Place of delivery) |
委托书中关于运输时间，给了两个时间点：（1）装运期限为2024年8月20日；（2）备好货时间为2024年8月15日。由于货主备好货后，需要留出两天装箱集港和出口报关的时间。
分析方法：例如货物的备好货时间为2024年6月5日，最早可以安排当天装箱集港，6月6日进行出口报关，那么该票货物最早可以预订6月7日的班轮船期。
| 序号 | 运输时间要求 | 日期 |
|---|---|---|
| 1 | 最早班轮船期 | |
| 2 | 最晚班轮船期 |
委托书中的运输条款为"CY-CY"，也就是承运人在装港的集装箱堆场，与发货人交接货物后，负责将货物海运到进口国，然后在卸港的堆场将货物交接给收货人。因此，该票货物为集装箱整箱货运输，而且承运人只负责国际海运运输，不负责进出口国的内陆运输。
委托书中，通过审核货品，判断托运货物的性质，因为不同性质的货物对应的运输保管要求、选择集装箱的类型、运费和附加费等，都有较大的差异。
| 序号 | 货物信息 | 结论 |
|---|---|---|
| 1 | 货名 | |
| 2 | 货物性质 | |
| 3 | 重量 (公斤) | |
| 4 | 体积 (立方米) | |
| 5 | 适用集装箱的型号 | |
| 6 | 集装箱的数量 | |
| 7 | 唛头 |
通过审核托运人的委托书，分析出客户的运输需求，货代公司就可以开展组织和管理国际海运代理任务了。同学们可以和小志一起来完成相应的活动。
根据委托书中的装港和卸港的要求，小志登陆指定网站输入装港和卸港，为客户筛选出经营该航线的所有船公司和班轮航次。
首先，根据客户对运输路线和时间的要求，请从下面的班轮船期表中，筛选出符合客户要求的班轮航次。
| 船名 | 航次号 | 装港 | 预计到达装港时间 | 卸港 | 预计到达卸港时间 | 航程 | 经营船公司 | 直达/中转 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ELODIE | 707E | NINGBO | 08-14 | TACOMA | 08-28 | 14 | YML | DIR |
| SEOUL | 1788S | NINGBO | 08-17 | TACOMA | 09-02 | 16 | OOCL | DIR |
| ADRIAN | 103A | NINGBO | 08-18 | TACOMA | 09-07 | 20 | ONE | DIR |
| MAXINE | 051E | NINGBO | 08-19 | TACOMA | 09-06 | 18 | COSCO SHIPPING | DIR |
| STRALSUND | 2308S | NINGBO | 08-22 | TACOMA | 09-07 | 16 | HPL | DIR |
| ROMULUS | 210341 | NINGBO | 08-25 | TACOMA | 09-09 | 15 | MSK | DIR |
备注：
委托书中，客户对船期的要求是2024年8月17日到20日之间，请按照上述时间要求，在船期表中，为客户筛选出符合的班轮船期：
| 序号 | 船名 | 航次号 | 船公司 | 预计到达装港时间 | 航程 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 |
货代公司为客户选择出符合运输时间要求的船公司和班轮航次后，还要根据船公司的运价表，为客户选择出运输成本最低的船公司和班轮航次。
| 序号 | 航线 | 船公司 | 20GP | 40GP | 40HC |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | NINGBO-TACOMA | YML | 1940 | 2380 | 2380 |
| 2 | NINGBO-TACOMA | OOCL | 2140 | 2630 | 2630 |
| 3 | NINGBO-TACOMA | ONE | 1990 | 2480 | 2480 |
| 4 | NINGBO-TACOMA | COSCO SHIPPING | 2140 | 2730 | 2730 |
| 5 | NINGBO-TACOMA | HPL | 2140 | 2730 | 2730 |
| 6 | NINGBO-TACOMA | MSK | 2190 | 2580 | 2580 |
备注：
由于客户需要1个20GP，因此比较班轮船期符合运输时间要求的船公司的20英尺集装箱的报价，选择出运输成本最低的船公司：
| 序号 | 船名 | 航次号 | 船公司 | 预计到达装港时间 | 基本运费 (USD) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
货代操作人员为客户确定船公司和班轮航次后，需要向船公司进行订舱。同学们可以和小志一起，学习订舱的具体操作。
根据前面的分析和选择结果，请填写电子订舱单：
| 序号 | 订舱单项目 | 填写内容 |
|---|---|---|
| 1 | 订舱人/货代公司 | |
| 2 | 托运人 (SHIPPER) | |
| 3 | 收货人 (CONSIGNEE) | |
| 4 | 通知人 (NOTIFY PARTY) | |
| 5 | 装港 (POL) | |
| 6 | 卸港 (POD) | |
| 7 | 船名/航次 | |
| 8 | 船公司 | |
| 9 | 货物名称 | |
| 10 | 集装箱类型/数量 | |
| 11 | 预计重量 (KGS) | |
| 12 | 预计体积 (CBM) |
订舱成功后，船公司会提供订舱确认信息，货代需要及时通知客户：
| 确认信息项目 | 信息内容 |
|---|---|
| 订舱号 (Booking No.) | |
| 提单号 (B/L No.) | |
| 船名航次 | |
| 开航时间 | |
| 截关时间 | |
| 重箱进港时间 |
订舱确认后，货代需要安排货物装箱和集港。根据运输条款"CY-CY"，该票货物需要进行整箱装箱操作。
货代需要制作装箱单，为装箱作业提供指导：
| 序号 | 装箱单项目 | 填写内容 |
|---|---|---|
| 1 | 托运人 | |
| 2 | 收货人 | |
| 3 | 集装箱号 | |
| 4 | 封条号 | |
| 5 | 货物名称 | |
| 6 | 包装 | |
| 7 | 毛重 (KGS) | |
| 8 | 体积 (CBM) | |
| 9 | 装箱地点 | |
| 10 | 装箱日期 |
装箱完成后，重箱需要送至指定的集装箱堆场，等待装船：
集港要求：
货物装箱集港后，货代需要协助客户办理出口报关手续。
请确认以下报关所需的单证是否齐全：
| 序号 | 报关单证 | 是否必需 | 准备状态 |
|---|---|---|---|
| 1 | 出口报关单 | 必需 | |
| 2 | 商业发票 | 必需 | |
| 3 | 装箱单 | 必需 | |
| 4 | 海运提单 | 必需 | |
| 5 | 出口许可证 | 视货物而定 | |
| 6 | 商检证书 | 视货物而定 |
货代需要填写报关委托书，委托报关行代理报关：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 委托方 | |
| 受托方 | |
| 货物名称 | |
| 商品编码 | |
| 贸易方式 | |
| 报关金额 |
货物报关放行后，货代需要向船公司提供提单补料，缮制海运提单。
根据委托书和实际情况，填写提单补料单：
| 序号 | 提单项目 | 填写内容 |
|---|---|---|
| 1 | 托运人 (SHIPPER) | |
| 2 | 收货人 (CONSIGNEE) | |
| 3 | 通知方 (NOTIFY PARTY) | |
| 4 | 装货港 (PORT OF LOADING) | |
| 5 | 卸货港 (PORT OF DISCHARGE) | |
| 6 | 货物描述 (DESCRIPTION OF GOODS) | |
| 7 | 唛头 (MARKS & NUMBERS) | |
| 8 | 件数及包装 (NUMBER & KIND OF PACKAGES) | |
| 9 | 毛重 (GROSS WEIGHT) | |
| 10 | 体积 (MEASUREMENT) | |
| 11 | 运费支付方式 (FREIGHT PAYABLE) | |
| 12 | 提单份数 |
船公司根据补料制作提单确认件，货代需要仔细核对：
提单确认要点：
货物顺利出运后，货代需要与客户进行费用结算。
根据运输过程中产生的各项费用，制作费用明细：
| 序号 | 费用项目 | 计算标准 | 金额 (USD) |
|---|---|---|---|
| 1 | 基本海运费 (OCEAN FREIGHT) | 1*20GP | |
| 2 | 燃油附加费 (BAF) | 按基本运费比例 | |
| 3 | 货币贬值附加费 (CAF) | 按基本运费比例 | |
| 4 | 港口拥挤附加费 (PCS) | 每个集装箱 | |
| 5 | 文件费 (DOC FEE) | 每票 | |
| 6 | 订舱费 (BOOKING FEE) | 每票 | |
| 7 | 报关费 (CUSTOMS CLEARANCE) | 每票 | |
| 8 | 装箱费 (STUFFING FEE) | 每个集装箱 | |
| 9 | 拖车费 (TRUCKING) | 每个集装箱 | |
| 总计 (TOTAL) | 0 | ||
制作费用确认单，与客户确认费用明细：
| 确认事项 | 内容 |
|---|---|
| 货代公司 | |
| 客户名称 | |
| 提单号 | |
| 总费用 | $0 |
| 付款期限 |
货物运抵目的港后，进口方货代需要办理换单手续，获取提货单。
进口货代需要准备以下单证向船公司或船代换取提货单：
| 序号 | 单证名称 | 要求 | 准备状态 |
|---|---|---|---|
| 1 | 正本提单 (ORIGINAL B/L) | 必须是正本，有背书 | |
| 2 | 换单委托书 | 委托方盖章签字 | |
| 3 | 到货通知 (ARRIVAL NOTICE) | 船公司或船代签发 | |
| 4 | 保函 (LETTER OF GUARANTEE) | 如需担保换单 |
换单成功后，获得提货单 (DELIVERY ORDER)：
| 提货单项目 | 内容确认 |
|---|---|
| 提货单号 (D/O NO.) | |
| 提货人 (DELIVERY TO) | |
| 船名/航次 | |
| 提单号 | |
| 集装箱号 | |
| 封条号 | |
| 货物描述 | |
| 提货地点 | |
| 有效期 |
换单过程中产生的费用：
| 费用项目 | 收费标准 | 金额 |
|---|---|---|
| 换单费 (DELIVERY ORDER FEE) | 每票 | |
| 港杂费 (PORT CHARGES) | 按重量或箱型 | |
| 滞箱费 (DEMURRAGE) | 超期按天计算 |
学习了本节知识后，请你对所学内容进行一次自我检测吧，请根据学习实际，完成自我测评。
| 评价内容 | 评价指标 | 分值 | 得分 | |
|---|---|---|---|---|
| 评价指标 | 具体评分点 | |||
| 任务一 体验国际海运代理业务 |
1.分析客户运输需求 | 能够分析委托书中运输关系人的相关信息，分析运输路线、运输时间、运输条款及运输货物信息。 | 15 | |
| 2.筛选船公司和班轮航次 | 认知船期表中内容，根据海运航线、运输时间及运输成本要求进行筛选船公司。 | 10 | ||
| 3.订舱 | 能够操作电子订舱平台，并填写订舱单 | 10 | ||
| 4.装箱集港 | 掌握货物装箱集港流程，能够填写装箱单。 | 10 | ||
| 5.安排货物报关 | 能够搜集货物报关资料，并审核装货单。 | 10 | ||
| 6.缮制提单 | 掌握海运提单的流转过程，能够填写海运提单。 | 20 | ||
| 7.运输费用结算 | 会计算海运运费，制作运输费用明细单，掌握海运运费结算流程。 | 10 | ||
| 8.卸港换单 | 掌握换取提货单流程，能够填写提货单。 | 10 | ||
| 9.学习实践活动 | 能通过实际案例，提高查找、识读、分析和辨析的能力，培养学习主动性、严谨的工作态度，及团队合作沟通协调能力。 | 5 | ||
| 总计 | 100 | 0 | ||
评价说明：