📄 项目四 任务5：识读航空托运书

掌握航空托运书的填制与审核，学会处理航空货运委托业务

📋 实例分析

💼 案例背景：上海斐讯电子科技有限公司航空托运委托

委托公司：上海斐讯电子科技有限公司

承运方：志远货代

责任人：空运部负责人李经理

任务要求：李经理将相关客户信息发给小远，要求他负责联系客户并帮助客户缮制航空托运书

📊 李经理提供的相关信息（表4-27）

主运单MAWB No.014 - 73630092
分运单HAWB No.XIY20210421
航班号 Flight No.AC 765
始发机场 Airport of DepartureShanghai Pudong International Airport (PVG)
目的地机场 Airport of DestinationLos Angeles International Airport (LAX)
预计离港时间ETD14.3.2023 / 09:25
预计到港时间ETA14.3.2023/06:30
航空运费AirFreightCNY 15.70/ C.w. Kg
燃油附加费MYCCNY 2.50/ C.w. Kg
制单费AWACNY100.00/HAWB
专业术语IncotermDAP Los Angeles

要求：请根据李经理提供的信息，帮助小远缮制航空托运书。

🤔 实例思考

问题1：航空托运书包括哪些内容？有哪些具体的填制内容与填制要求？

问题2：根据提供的信息，托运人是哪一方，收货人又是哪一方？你还能提取到哪些有用的信息？

📚 知识要点

一、认识航空托运书

（一）航空托运书的概念

定义：航空托运书（Shippers Letter of Instruction，SLI）是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单，表单上列有填制货运单所需的各项内容，并应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。

重要特征：

• 法律性质：托运书是一份重要的法律文件

• 委托依据：作为货主委托代理承办航空货运出口货物的依据

• 填制依据：作为填开货运单的依据

• 结算凭证：据此结算费用

• 签字要求：托运人必须在上面签字并盖章

（二）航空托运书的具体内容和填制方法

📋 国际货物航空托运书（样本）- 表4-28
托运人姓名及地址
SHIPPER'S NAME AND ADDRESS		 托运人账号
SHIPPER'S ACCOUNT NUMBER		 供承运人用
FOR CARRIER USE ONLY
航班／日期
FLIGHT/DAY		 已预留吨位
BOOKED
收货人姓名及地址
CONSIGNEE'S NAME AND ADDRESS		 收货人账号
CONSIGNEE'S ACCOUNT NUMBER		 运费
CHARGES
另请通知
ALSO NOTIFY:
代理人的名称和城市
ISSUING CARRIER'S AGENT NAME AND CITY
始发站
AIRPORT OF DEPARTURE		 到达站
AIRPORT OF DESTINATION
供运输用
FOR CARRIAGE		 供海关用
FOR CUSTOMS		 保险金额
INSURANCE		 所附文件
DOCUMENTS
处理情况（包括包装方式货物标志及号码等）
HANDLING INFORMATION
件数
NO.OF PACKAGES		 实际毛重
ACTUAL GROSS WEIGHT		 运价类别
RATE CLASS		 计费重量
CHARGEABLE WEIGHT
费率
RATE/CHARGE		 货物品名及数量（包括体积或尺寸）
NATURE AND QUANTITY OF GOODS
托运人签字
SIGNATURE OF SHIPPER		 制单日期
DATE
📝 主要栏目填制说明：
(1) 托运人（SHIPPERS' NAME AND ADDRESS）

填列托运人的全称、街名、城市名称、国家名称及便于联系的电话、电传或传真号码。

(2) 收货人（CONSIGNEES' NAME AND ADDRESS）

填列收货人的全称、街名、城市名称、国家名称以及电话号、电传号或传真号，本栏内不得填写"to order"或"to order of the shipper"等字样，因为航空货运单不能转让。

(3) 代理人的名称和城市

一般填写货代公司的名称和所在城市。

(4) 始发站机场（AIRPORT OF DEPARTURE）

填始发站机场的全称，可填城市名称。

(5) 目的地机场（AIRPORT OF DESTINATION）

填目的地机场（机场名称不明确时，可填城市名称），如果某一城市名称用于一个以上国家时，应加上国名。

(6) 供运输用的声明价值

填列供运输用的声明价值金额，如果所交运的货物毛重每千克不超过20美元，可填入"NVD"（No Value Declared）。

(7) 供海关用的声明价值

国际货物通常要受到目的站海关的检查，海关根据此栏所填数额征税。

(8) 保险金额

中国民航各空运企业暂未开展国际航空运输代保险业务，本栏可空着不填。

二、审核航空托运书

审核的重要性

在接受托运人委托后，单证操作前，货运代理公司的指定人员对托运书进行审核或称为合同评审。

（1）审核的主要内容

• 价格审核：判断其价格是否能被接受

• 航班日期：预订航班是否可行

• 运价确认：各航空公司优惠运价的比较

• 签名确认：审核人员必须在托运书上签名和日期以示确认

（2）审核注意的问题

客服审核托运书内容齐全清晰，应特别注意以下问题：

• 必须标明目的港名称或目的港所在城市名称

• 明确"运费预付"或"运费到付"

• 货物毛重、收发货人、电话／传真等信息

• 托运人签字处一定要有托运人签名

三、预配舱和预订舱

预配舱流程

接到货运代理委托后，货运代理人对所接受的委托进行汇总，依据各个客户报来的预报数据，计算出各航线的总件数、重量、体积，按照客户的出运要求和货物情况，结合比较各航空公司的航班时刻汇总表，以及各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，选择承运人。

预订舱要点

代理人根据预配舱方案，按航班号、日期，打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司进行预订舱。向航空公司预订舱位要尽量准确：

• 实际少于订舱：航空公司会产生亏仓

• 实际多于订舱：舱位紧张时航空公司会将多余货物安排到下一航次出运，容易发生目的港分批到货的情况

🎯 学习实践活动

📝 学习活动实践一：认识航空托运书

活动1：英文术语翻译练习

请根据客户的航空托运书上的英文信息迅速写出其中文翻译（表4-29）：

序号 英文 中文翻译
1 SHIPPER'S NAME AND ADDRESS
2 CONSIGNEE'S NAME AND ADDRESS
3 ISSUING CARRIER'S AGENT NAME AND CITY
4 AIRPORT OF DEPARTURE
5 AIRPORT OF DESTINATION
6 SHIPPER'S DECLARED VALUE FOR CARRIAGE
7 SHIPPER'S DECLARED VALUE FOR CUSTOMS
8 AMOUNT OF INSURANCE
9 NO.OF PACKAGES
10 ACTUAL GROSS WEIGHT
11 CHARGEABLE WEIGHT
12 RATE/CHARGE
13 NATURE AND QUANTITY OF GOODS

活动2：客户信息提取练习

根据案例，迅速找出客户托运书上的重要信息（表4-30）：

📋 客户提供的基础资料：
序号 托运书项目 请填写客户提供的资料
1 SHIPPER'S NAME AND ADDRESS
2 CONSIGNEE'S NAME AND ADDRESS
3 ISSUING CARRIER'S AGENT NAME AND CITY
4 AIRPORT OF DEPARTURE
5 AIRPORT OF DESTINATION
6 SHIPPER'S DECLARED VALUE FOR CARRIAGE
7 SHIPPER'S DECLARED VALUE FOR CUSTOMS
8 AMOUNT OF INSURANCE
9 NO.OF PACKAGES
10 ACTUAL GROSS WEIGHT
11 CHARGEABLE WEIGHT
12 RATE/CHARGE
13 NATURE AND QUANTITY OF GOODS

活动3：航空托运书缮制

根据资料，缮制航空托运书（表4-31）：

国际货物航空托运书

🔍 学习活动实践二：审核航空托运书

审核要点练习

小远完成了航空托运书的缮制后，交给客服部进行审核。请根据案例所给信息，查阅资料，思考并完成表中的审核要点（表4-32）：

📋 托运书审核要点
审核栏目 审核要点
(1) 收货人信息
(2) 运费支付方式
(3) 始发站、目的站
(4) 货物品名
(5) 数量、体积、重量
(6) 托运人签字

📊 学习进度跟踪

🎯 完成度统计

学习完成度：0%

⏱️ 学习时长

00:00

📈 知识掌握度

术语翻译

0%

信息提取

0%

审核要点

0%

📊 任务展示评价

学习了本节知识后，请你对所学内容进行一次自我检测吧，请根据学习实际，完成自我测评（表4-33）。

评价内容 分值 得分
任务类别 评价指标 具体评分点 分值 得分
任务五
识读
航空
托运书 		1. 认识航空托运书 掌握航空托运书的主要内容 30
2. 填制航空托运书 能根据客户的委托信息正确填制航空托运书 40
3. 审核航空托运书 掌握审核航空托运书的核心要点 30
总计 100 0

🎯 智能评价系统

📈 综合评价等级

暂无评价

请完成所有评价项目

💡 学习建议

• 请先完成自我评价

• 系统将根据您的得分提供个性化建议

📊 学习统计

学习时长

00:00

完成度

0%

综合得分

0分

评价等级

未评价

📚 相关学习资源

📖 深入学习

• 国际航空运输协会（IATA）托运书标准

• 航空货运代理业务操作规范

🔗 相关任务

• 任务4：识读航空运价表

• 任务6：航空货运单填制

💼 实务技能

• 托运书审核技巧

• 客户沟通与服务

自动保存中...