案例导入: 合同物流开发深度实践
案例一: 物流企业A与某大型电子企业的合作
客户背景: 全球知名电子产品制造商，产品线广（消费电子、电脑硬件等），销售网络遍布全球（线上+线下）。
物流挑战: 电子产品价值高、易损（需温湿度控制、防震）；市场需求差异大（新兴市场快铺货，成熟市场高时效当日/次日达）。
项目设计阶段 (物流企业A):
- 需求分析: 全面风险评估（运输装卸震动、碰撞、温湿度影响；仓储受潮氧化风险）。
- 定制化方案 - 仓储: 建恒温恒湿仓（温湿度控制、防火防盗、专业货架），采用先进库存管理系统（条码、RFID）实现精准控制与实时监控。
- 定制化方案 - 运输: 整合多方式：航空()用于高价值/紧急订单（如新品首发）；海运()+陆运()用于大批量/非紧急货（优化路线、大数据避堵）；建区域配送中心优化库存分配与补货。
项目启动阶段 (物流企业A):
- 组建专业团队: 包括物流规划、仓库运营、运输调度、信息技术专家。
- 制定详细计划: 明确各阶段任务、时间节点、责任人（仓库建设、设备调试、运输测试、系统对接）；制定应急预案。
- 建立沟通机制: 定期项目进度会议（双方物流、销售、技术部门参与）；建立应急响应机制。
案例二: 物流企业B与某服装品牌的合作
客户背景: 国内知名服装品牌，多品类（男/女/童装），销售渠道（线上+线下），销售受季节、潮流、促销影响大，具季节性波动。
物流挑战: 款式尺码颜色组合多，仓储精细化要求高；时效性强，流行周期短，库存积压风险；配送时效期望高，促销期订单爆发式增长。
项目设计阶段 (物流企业B):
- 仓储布局: 按品类、尺码、季节细致分区；当季/过季分开存放；利用大数据分析预测销售趋势（结合销售数据、潮流、天气、社交热度等），优化库存策略。
- 配送方案: 凭借广泛网络、站点和快递员队伍提供灵活方案；销售旺季增加临时站点、优化路线、增加车辆，确保及时送达（如双十一提前部署资源，设临时点）。
项目启动阶段 (物流企业B):
- 组建专业团队: 熟悉服装物流操作（服装仓储管理专员、分拣包装员、快递员）。
- 制定计划与标准: 与品牌方共定项目预算、质量控制标准（包装完整性、时效、服务态度）、应急预案（订单爆仓、恶劣天气、服装损坏等应对措施）。
课前练习
1. 在物流企业A与大型电子企业的合同物流案例中，物流企业A为应对电子产品易损坏的特点，在仓储方面采取的措施是？ (单选)
2. 物流企业B在与服装品牌的合同物流项目中，如何利用大数据分析优化库存管理？
3. 以下哪项不是物流企业B在服装品牌销售旺季的配送措施？ (单选)
认知强化: 案例对比与分析
任务工单 (表2-7)
| 任务名称 | 合同物流项目案例对比分析 |
| 班级/组号 | ______ / ______ |
| 指导老师 | ______ |
| 组长/学号 | ______ / ______ |
| 组员 (姓名/学号) | ______ / ______ ______ / ______ ______ / ______ |
| 任务分工 | (填写具体分工) |
| 任务目标/内容 | 1. 对比分析案例中电子企业和服装品牌项目在仓储布局上的不同考量，绘制对比图并详细解释差异点(不少于300字)。 2. 总结两案例项目启动时计划制定的异同点，表格呈现并分析原因(不少于200字)。 |
| 能力要求 | 需求分析(★★★★★), 方案对比(★★★★☆), 项目计划剖析(★★★★☆), 方案优化(★★★★☆) |
| 需时 | 2小时 |
任务指导
(一) 需求分析: 深入研究企业背景、产品特性、销售模式；关注特殊需求（电子产品环境要求、服装季节性）；学习需求分析方法（数据收集分析、调研访谈）。
(二) 方案设计:
- 仓储: 考虑选址、布局、设施设备；分析产品特性如何影响方案（电子高价值 vs 服装多样性）。
- 运输: 关注方式选择、路线优化、成本控制；对比需求差异如何决定方案不同（电子全球 vs 服装国内时效）。
- 库存: 理解如何根据销售规律制定策略（安全库存、补货计划）。
(三) 项目启动:
- 团队组建: 明确所需专业人才类型及数量。
- 计划制定: 注重任务分解、时间安排、资源分配的合理性，设定关键节点。
- 沟通机制: 了解如何与内外部有效沟通，解决问题。
任务实施
（一）需求分析实施
- 重读案例，标记关键需求信息。
- 分类整理仓储、运输、库存等需求。
- 分析供应商可能采用的分析方法（如销售数据分析定运输路线，历史数据预测库存）。
（二）方案设计实施
- 仓储对比: 绘制简单对比图（电子：温湿度控制区、高价值区；服装：品类/季节分区），列出关键设施差异。并撰写详细文字说明。
- 运输对比: 制作方案框架，明确不同运输方式适用场景差异，尝试优化路线。
- 库存对比: 制定初步策略，体现安全库存和补货机制的差异（电子稳定 vs 服装波动）。
(对比图可在此处文字描述或另附)
（三）项目启动实施
- 团队对比: 列出两案例所需团队成员类型差异及原因。
- 计划异同: 制作表格对比两案例计划制定的异同（任务分解、时间、资源），分析原因。
- 沟通机制: 设计简单沟通框架（渠道、频率、内容）。
(计划异同表格可在此处文字描述或另附)
评估与创新
| 评分项 | 评分标准 (要点) | 分值 | 打分 |
|---|---|---|---|
| 仓储布局对比 (30分) | 图准确清晰(8+4), 文字完整详细逻辑清字数足(8+6), 考量因素全面(4) | 30 | |
| 项目计划异同点总结 (30分) | 表内容完整清晰(8+4), 异同总结准确(8), 原因分析合理有深度字数足(6), 分析因素全面(4) | 30 | |
| 数据运用准确性 (15分) | 数据准确(5), 来源合理(5), 支持结论(5) | 15 | |
| 分析逻辑严谨性 (15分) | 逻辑连贯(5), 过渡自然(5), 无漏洞矛盾(5) | 15 | |
| 格式规范性 (10分) | 图表规范(5), 文字排版标点正确(3), 结构清晰(2) | 10 | |
| 总评 | |||
评估人意见:
任务拓展
拓展1: 风险识别与应对
目标:
识别项目设计启动中的风险，制定应对策略，提高抗风险能力。
内容:
- 风险识别: 分析市场风险（需求波动、竞争）、技术风险（技术冲击、系统故障）、合作风险（违约、中断、沟通不畅）。
- 应对策略制定: 针对每种风险制定至少一种策略（规避、减轻、转移、接受）并阐述实施方法。
成果:
提交风险识别与应对策略报告（含风险内容、原因、影响、应对策略及步骤，不少于1000字）；制作风险矩阵图。
拓展2: 仓储设施选址优化
目标:
根据业务需求和相关因素优化合同物流项目仓储选址。
内容:
- 影响因素分析: 研究业务因素（货源地、市场分布、流量流向）和外部因素（交通、土地成本、劳动力、政策）对选址的要求。
- 选址优化方案: 利用选址模型（重心法、成本效益分析等）确定至少3个候选地址；综合比较（运输/建设/运营成本、覆盖范围等）选择最优方案。
成果:
撰写选址优化报告（含因素分析、候选地址依据、最终方案理由，不少于600字）；在地图标注候选及最终地址，说明空间关系。